從前年底到現在，我基本保持了每月出差的節奏，來回在全國幾個主要大城市舉辦產品訓練營。

這里順便預告下，本月 19 號是北京場，這次新增了很多內容，北京的 PM 可以聯系我占座：

每次出差前，我都會高頻使用一款產品，攜程。

除此之外，我還會在去哪兒和飛書間來回切換，但用得最多的還是攜程，大多數機票和酒店都是在這里搞定的。

最近我發現攜程有一個變化，準確說是 App 首頁的改變。

透過產品結構的調整，或許可以看到背后業務思路和戰略意圖的變化。

先看下最新版的首頁布局。

這個改版具體什么時候上線的我不是很清楚，主要變化有這么幾點。

第一，原本頂部的搜索框入口被放到了中間。

第二，之前數量密集的業務功能入口被簡化成兩行總共十個，并在視覺上重點突出第一行的五個。

第三，首頁底部全部換成了內容信息流。

不知道你們看完后的視覺重心落在哪個部分，我第一眼看完后其實只關注到標紅的這三部分。

從首頁第一屏提供的信息密度來看，其實比之前版本的設計更低，好處就是看起來沒那么累。

大體來說可以分為三類：業務分區入口、搜索入口、內容信息流。

如果從需求角度做劃分，業務分區入口是瞄準定向需求的，搜索入口是解決模糊需求的，而內容信息流是滿足探索需求的。

三種需求，三種解決方案，這在很多產品的首頁設計中都能看到。

如果再往下滑一屏，你看到的會是這樣。

乍一看，是不是有點小紅書的即視感？

你可能會問，攜程這是怎么了？怎么好端端的一個旅游 OTA 平臺也開始做內容了？

我們暫且可以給這個改變起一個名字，內容化。

那么，攜程為什么要內容化？

我點開信息流中的一條內容給你看一下，重點看我標紅的部分。

看到這，攜程「內容化」的意圖是不是就很明顯了？

用一個公式表示，就是「內容化 = 內容+轉化」。

內容包括了攻略、種草、分享、避坑、打卡這些常見形態，然后將內容中提到的酒店、景點、城市跟攜程本身的 SKU 關聯起來。

目的很簡單，通過內容做轉化。

從用戶場景的角度來說，當一個用戶想去某個城市旅游但需求不明確的情況下，他是不知道定什么酒店去哪里玩的。

此時，如果從業務分區入口和搜索入口進入，用戶需求難以被消化。

在此之前，用戶一定是瀏覽過對應城市的機票或酒店，所以算法可以識別出他有出行意圖。

這時候，內容信息流就可以結合他的意圖做相關推薦，比如正好刷到上面那條內容。

他一看，酒店配置、地段、價格等都符合自身預期，所以直接下訂。

因此，內容化就是通過內容做轉化。

目的不在于內容本身，還是服務于攜程本身的業務，瞄準的是轉化率和業務增長，順便提高用戶需求消化率。

打開不同類型的內容，在下面都能看到關聯的酒店、景點門票、租車服務、展覽演出等，相當于把商品掛到了內容下。

上面說的邏輯，是從產品結構到業務策略的拆解過程。此時還有一個問題，這種級別的改變到底是誰推動的？

我覺得，這個決策過程大概率是自上而下的。

說白了，就是業務和產品一號位的手筆，甚至是老大的直接操刀。

這種首頁改版不是單一的功能和交互邏輯變化，更不是簡單的視覺調整，而是涉及到戰略、業務、運營、產品、技術、設計的全鏈條聯動。

參加過我產品訓練營的同學應該記得，我在講需求分類、產品架構、業務架構設計那一節時，也提到過類似的案例。

從需求分類來說，這種全鏈條聯動的需求就屬于戰略需求。

要理解戰略需求，重點就是理解背后的故事。

我在訓練營里也講過，做產品的方法 = 切入點 + 結構，有了方法再看同一些現象，就能獲得不同的思考結果。

我不知道攜程這一輪內容化的實際數據情況怎么樣，不過主站的推流曝光還是很給力的。

這背后還有一個邏輯，那就是激勵內容生產者的策略。

如果只靠官方 PGC，整體 ROI 其實不算高，即便是用 AI 輔助生成一些內容，但我覺得還是用戶 UGC 的轉化率可能會高一點。

為了激勵 UGC，猜測會有一些激勵機制，比如用戶發布內容關聯攜程的 SKU，產生交易后再分成，也算一種變相帶貨。

前面也說了，這種級別的改動一定是自上而下的，是一號位戰略意圖落地的過程。

也只有這樣，才能在一家大廠里排除阻礙推進。

要理解戰略，就得先理解業務，要理解業務，就得先理解產品，要理解產品，就得先搞懂場景和用戶。

最終，產品還是會回到用戶這個原點。

關于用戶的四個方面，用戶視角、用戶角色、用戶立場、用戶價值，這也是我在產品訓練營里的開篇內容。

有方法的優勢很明顯，就是遇到問題后知道該從哪里入手。

工欲善其事，必先利其器。

PS：今晚安排了一場直播，聊聊最近找工作的一些情況，包括簡歷怎么改、面試怎么準備等。沒回放，可提前預約。

················· 唐韌出品 ·················

安可時刻

這次北京產品訓練營新增了很多內容，尤其是如何用 AI 提效產品工作，另外也準備了面向轉型 AI 產品經理的課程內容。

之后線下訓練營的頻率可能會降低，所以沒參加過的抓住機會！

北京之后是深圳，之后還會策劃廣州、杭州、成都、長沙等地，要報名的聯系我占座：tangren0517

名額有限，報滿即止！