通訊員 楊維 蔡芳

“真的太方便了，幫我們解決了大問題！護士護工定時翻身，比家人照顧得還細心！”近日，66歲的薛先生（化名）躺在病床上，朝前來查房的醫(yī)務人員豎起了大拇指。

30年前，薛先生因傷導致下肢癱瘓，長期臥床且骶尾部皮膚有大面積壓瘡，一直以來需要反復住院治療。但每次住院都面臨巨大的壓力，一邊是住院需要被照顧，一邊是家人工作繁忙脫不開身。正當他一籌莫展時，岳陽市中心醫(yī)院肛腸·疝腹壁外科護士長向薛先生介紹起“免陪照護服務”：“您可以把陪護的任務交給我們的護理員，他們24小時輪班值守，照顧病人都是非常專業(yè)的。”基于對醫(yī)院的信任及現(xiàn)實困境考量，薛先生當即簽署服務協(xié)議，成為該政策在岳陽地區(qū)落地的首位受益者。

此前，國家醫(yī)保局在《護理類醫(yī)療服務價格項目立項指南（試行）》中已將“免陪照護服務”列為獨立收費項目，標志著該創(chuàng)新模式正式納入國家醫(yī)療服務體系，不僅為醫(yī)療機構提供實施依據(jù)，更從制度層面認定了專業(yè)護理服務的價值。

為有效保障該醫(yī)療政策的落地實施，岳陽市中心醫(yī)院通過“理論授課+情景模擬+理論及實操考核”的培訓模式，對首批參與的護理員開展規(guī)范化培訓，護理員考核通過率達100%，為服務推行奠定專業(yè)基礎。科室更是創(chuàng)新組建了“陽光照護團隊”，由專科護士、臨床醫(yī)師及持證護理員構成標準化服務梯隊。該團隊提供24小時基礎生活護理、醫(yī)療協(xié)助、安全防護及心理支持等全流程支持，形成標準化照護方案，讓家屬從“手忙腳亂”的陪護壓力中解放。

5月12日，岳陽市中心醫(yī)院啟動“免陪照護服務”試點，是岳陽市首家開展該服務的綜合醫(yī)院。根據(jù)實際情況及患者需求，第一批試點病房選定在該院的肛腸·疝腹壁外科。

作為醫(yī)療服務質(zhì)量提升的創(chuàng)新實踐，該項目重新定義了現(xiàn)代醫(yī)療服務的溫度與精度，有效化解家屬無法陪護的照護困境，精準對接患者術后專業(yè)護理的需求。該院相關負責人表示，將在現(xiàn)有試點基礎上健全護理員隊伍建設，完善保障機制，計劃2025年實現(xiàn)3個病區(qū)標準化覆蓋，持續(xù)提升醫(yī)療資源使用效率與患者就醫(yī)體驗。