山西
晉城一物業不作為！
北辰學府物業問題
網民留言：
領導，北辰學府物業不作為，業主都不知道物業負責人是誰，出現什么事不知道該和誰聯系，整個小區就見不到物業的工作人員，不知道在哪里辦公，還有物業費貴，物業管理太差勁！希望領導幫業主解決下！
晉城市委社情民意辦公室回復：
經城區核實，您反映的情況部分屬實。關于物業辦公地及負責人問題，小區內規劃有物業用房，但因部分業主尚未領取鑰匙，還需到物業及開發商售樓部辦理相關手續，因此，物業辦公場地目前仍設在開發商售樓部，預計今年9月會搬至小區內的物業用房。業主如有任何問題可在小區樓棟微信群內咨詢，或電話聯系物業負責人（辛紅霞，電話：13935695352）。關于物業費問題，小區物業收費標準為1.5元/平方米，主要用于小區公共設施維護、公共區域水電、電梯維保、綠化養護、垃圾清運等支出，收費標準符合《晉城市區住宅物業服務等級收費標準》相關規定，目前已要求物業在小區各單元樓道公示欄內公示物業費收費標準等相關信息。關于物業服務問題，小區在工作日期間會有物業保潔人員對整個小區進行衛生清潔，兩個門崗均有值班人員。目前，區物業事務服務中心已要求物業進一步優化服務模式，提升服務質量，為業主提供安全、衛生、舒適的生活環境。關于更換物業問題，《中華人民共和國民法典》第二百七十八條規定，選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人需由業主共同決定（即，需要專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，并經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意后，方可進行更換），您可至北石店鎮政府詳細咨詢了解解聘物業企業的相關流程，在工作人員的指導下，按照法定流程解聘物業。
商務合作 0356-8981555
來源：領導留言板
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