隨著假期的臨近

市民和游客的出行熱情高漲

為了進一步提升服務品質

惠山古鎮站的閘機改造工程

已于今日完成

新閘機提升了乘客進出站的效率

有效緩解人流擁擠和站廳滯留問題

為即將到來的端午假期大客流組織

提供了堅實保障

新增閘機

破解出行“堵點”

作為串聯惠山古鎮、錫惠公園兩大5A級景區的“黃金動脈”，因為春晚而再次火出圈的惠山古鎮站節假日單日出站峰值達11.84萬人次，高峰時段乘客需繞行50米長隊，排隊時間長達3分鐘，疏導壓力巨大。為解決節日大客流擁堵問題，無錫地鐵多次展開車站現場摸查，不斷完善改造方案，通過增設閘機設備匹配車站目前客流規模，方便乘客出行。

惠山古鎮站閘機改造前

新增四臺閘機位置

科技賦能

百根線纜“零誤差”敷設

在“邊運營邊施工”的嚴苛條件下，改造團隊面臨線纜遷移、設備調試等多重挑戰。“上百根線纜如同神經網絡，接錯一根線，所有調試全部要重來。”AFC巡檢工長莫家榮回憶道。為確保施工質量，無錫地鐵以科技賦能改造。技術團隊通過200余次全量測試模擬改造場景；運用BIM技術三維建模優化閘機布局，使裝機效率提升70%；創新采用模塊化裝配工藝，調試效率提高40%。最終實現百根線纜“零誤差”敷設，提前3天完成全部改造任務。

民生提質

快速進出見成效

改造后的惠山古鎮站出站閘機從6組增至10組，形成科學分流通行格局。數據顯示，高峰時段通行能力從每小時3460人次躍升至5760人次，平均排隊時長由3分鐘壓縮至50秒，乘客滿意度顯著提升?！霸瓉沓稣疽砰L龍繞行，現在刷碼過閘一氣呵成！”乘客張女士的體驗印證了本次改造的成效。

此次改造，無錫地鐵僅用15天新增4組閘機，技術團隊以零運營干擾、零乘客投訴的成績，交出一份“既要工期短、更要體驗優”的完美答卷。

多元服務

營造幸福出行氛圍

近年來，無錫地鐵始終圍繞乘客需求，以“溫情錫鐵 貼心相伴”的服務理念，擔負“錫鐵暢行 臻美暢心”的企業使命，為廣大市民乘客提供更加優質、便捷、美好的出行體驗。

1

創新安檢：無錫地鐵3號線蘇廟站試點運行新安檢模式，啟用大型落地式安檢機，將安檢高度降至30厘米，單人安檢耗時壓縮至30秒，通行效率提升50%，成為全線首個實現“彎腰少、過檢快”的學生通勤友好站點。

2

便民服務卡：方便乘客臨時進出站如廁，享受免費進出服務。

3

孕媽愛心卡：為重點關注對象提供愛心接力、行李搬運等專屬服務，切實滿足孕媽群體實際出行需求。

4

幸福會合點：解決乘客在復雜站區的定位難題，讓相約出行更便捷。

5

幸福寄存點：為來錫游客提供行李寄存服務，實現“解放雙手”的輕松出行。

每一個便民舉措

每一次會心微笑

都代表著對市民乘客的“誠摯愛意”

未來

無錫地鐵將持續深化服務設施改造

讓軌道交通與城市文旅發展同頻共振

為市民游客鋪就

更暢通的“詩與遠方”

信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：單浩瑞、楊婷婷