隨著假期的臨近

市民和游客的出行熱情高漲

為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)

惠山古鎮(zhèn)站的閘機(jī)改造工程

已于今日完成

新閘機(jī)提升了乘客進(jìn)出站的效率

有效緩解人流擁擠和站廳滯留問題

為即將到來的端午假期大客流組織

提供了堅實保障

新增閘機(jī)

破解出行“堵點”

作為串聯(lián)惠山古鎮(zhèn)、錫惠公園兩大5A級景區(qū)的“黃金動脈”，因為春晚而再次火出圈的惠山古鎮(zhèn)站節(jié)假日單日出站峰值達(dá)11.84萬人次，高峰時段乘客需繞行50米長隊，排隊時間長達(dá)3分鐘，疏導(dǎo)壓力巨大。為解決節(jié)日大客流擁堵問題，無錫地鐵多次展開車站現(xiàn)場摸查，不斷完善改造方案，通過增設(shè)閘機(jī)設(shè)備匹配車站目前客流規(guī)模，方便乘客出行。

惠山古鎮(zhèn)站閘機(jī)改造前

新增四臺閘機(jī)位置

科技賦能

百根線纜“零誤差”敷設(shè)

在“邊運(yùn)營邊施工”的嚴(yán)苛條件下，改造團(tuán)隊面臨線纜遷移、設(shè)備調(diào)試等多重挑戰(zhàn)。“上百根線纜如同神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，接錯一根線，所有調(diào)試全部要重來。”AFC巡檢工長莫家榮回憶道。為確保施工質(zhì)量，無錫地鐵以科技賦能改造。技術(shù)團(tuán)隊通過200余次全量測試模擬改造場景；運(yùn)用BIM技術(shù)三維建模優(yōu)化閘機(jī)布局，使裝機(jī)效率提升70%；創(chuàng)新采用模塊化裝配工藝，調(diào)試效率提高40%。最終實現(xiàn)百根線纜“零誤差”敷設(shè)，提前3天完成全部改造任務(wù)。

民生提質(zhì)

快速進(jìn)出見成效

改造后的惠山古鎮(zhèn)站出站閘機(jī)從6組增至10組，形成科學(xué)分流通行格局。數(shù)據(jù)顯示，高峰時段通行能力從每小時3460人次躍升至5760人次，平均排隊時長由3分鐘壓縮至50秒，乘客滿意度顯著提升。“原來出站要排長龍繞行，現(xiàn)在刷碼過閘一氣呵成！”乘客張女士的體驗印證了本次改造的成效。

此次改造，無錫地鐵僅用15天新增4組閘機(jī)，技術(shù)團(tuán)隊以零運(yùn)營干擾、零乘客投訴的成績，交出一份“既要工期短、更要體驗優(yōu)”的完美答卷。

多元服務(wù)

營造幸福出行氛圍

近年來，無錫地鐵始終圍繞乘客需求，以“溫情錫鐵 貼心相伴”的服務(wù)理念，擔(dān)負(fù)“錫鐵暢行 臻美暢心”的企業(yè)使命，為廣大市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、美好的出行體驗。

1

創(chuàng)新安檢：無錫地鐵3號線蘇廟站試點運(yùn)行新安檢模式，啟用大型落地式安檢機(jī)，將安檢高度降至30厘米，單人安檢耗時壓縮至30秒，通行效率提升50%，成為全線首個實現(xiàn)“彎腰少、過檢快”的學(xué)生通勤友好站點。

2

便民服務(wù)卡：方便乘客臨時進(jìn)出站如廁，享受免費進(jìn)出服務(wù)。

3

孕媽愛心卡：為重點關(guān)注對象提供愛心接力、行李搬運(yùn)等專屬服務(wù)，切實滿足孕媽群體實際出行需求。

4

幸福會合點：解決乘客在復(fù)雜站區(qū)的定位難題，讓相約出行更便捷。

5

幸福寄存點：為來錫游客提供行李寄存服務(wù)，實現(xiàn)“解放雙手”的輕松出行。

每一個便民舉措

每一次會心微笑

都代表著對市民乘客的“誠摯愛意”

未來

無錫地鐵將持續(xù)深化服務(wù)設(shè)施改造

讓軌道交通與城市文旅發(fā)展同頻共振

為市民游客鋪就

更暢通的“詩與遠(yuǎn)方”

信息來源：無錫地鐵運(yùn)營有限公司

作 者：單浩瑞、楊婷婷