不只是松下直接面向員工和會員用戶銷售家電瑕疵機(jī)，近年博世集團(tuán)旗下的博西家電，也一直通過內(nèi)銷會的方式面向博世集團(tuán)的中國員工，銷售博世西門子家電的瑕疵機(jī)。并被認(rèn)為是讓利員工的一種福利。

孫力||撰寫

家電瑕疵機(jī)的商業(yè)利益，到底有多深？

日前，家電圈披露的一篇松下家電官方下場銷售瑕疵機(jī)的內(nèi)容，引發(fā)家電行業(yè)的熱議。不少業(yè)內(nèi)人士告訴家電圈，不只是松下家電，博世西門子家電這些年來一直面向員工，以內(nèi)部福利的方式銷售“瑕疵機(jī)”。表面上，都是限定于公司的員工或者會員，實際上都會通過員工的社會關(guān)系擴(kuò)張后，變成面向更多市場用戶的銷售。

與很多國內(nèi)家電企業(yè)的瑕疵機(jī)產(chǎn)品，均不會公開銷售，而是打包處理給一些合作多年的經(jīng)銷商處理模式不同，外資家電品牌則一直將瑕疵家電作為福利，對員工進(jìn)行低價的讓利出貨。這種模式相對比較簡單，品牌和輿論風(fēng)險可控，同時也避免一些經(jīng)銷商從品牌家電企業(yè)拿到瑕疵機(jī)后會出現(xiàn)“以次充好”當(dāng)正品機(jī)優(yōu)惠出售的情況。

今年5月，松下家電公開面向全體員工和松下會員，銷售瑕疵機(jī)，強(qiáng)調(diào)2折讓利，以及正品同樣的質(zhì)保、服務(wù)，差不多時間博世西門子家電處理瑕疵機(jī)采取了“二次包裝”策略。一是，以博西家電員工內(nèi)購618專場為主題；二是，只局限于員工或員工的親友購買，并不面向會員或所有消費(fèi)者；三是，將瑕疵機(jī)包裝成為B機(jī)，進(jìn)行內(nèi)部銷售。

家電圈獲得的一份博西家電618夏季員工內(nèi)購會方案顯示，活動時間從5月中旬一直持續(xù)到6月底，產(chǎn)品覆蓋全品類常規(guī)A機(jī)，B機(jī)和特惠A機(jī)，大部分產(chǎn)品可以參與江蘇的“國補(bǔ)”訂單。這也與松下家電的微瑕機(jī)類似，都可以享受以舊換新 “國補(bǔ)”。

其中，博西家電專門強(qiáng)調(diào)，B機(jī)是指由于運(yùn)輸損傷或其他的原因造成家電產(chǎn)品存在一定外觀瑕疵（如變形、劃痕、凹陷、變色、涂層破損），依法不能作為全新機(jī)器投放流通市場，但經(jīng)過全面的功能、性能檢查，符合博世和西門子品牌家電產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品享受博西家電的“三包”服務(wù)規(guī)定。

目前，從市場操作來看，博西家電對于瑕疵機(jī)的操作策略，更多是作為一種內(nèi)部員工的福利釋放，通過員工內(nèi)購會的方式以低價手段進(jìn)行處理。雖然可能會通過員工賣給身邊的親戚、朋友，但整體處在一種可控的小范圍內(nèi)。

這一現(xiàn)象說明，博西家電對于瑕疵機(jī)的操作策略相對謹(jǐn)慎，一是擔(dān)心產(chǎn)品面向社會用戶會出現(xiàn)對品牌口碑的傷害；二是擔(dān)心完全開放之后瑕疵機(jī)會被一些“黃牛”搶走后，變相加價二次出售對現(xiàn)在的經(jīng)銷商市場經(jīng)營造成傷害。

多年以來，在中國家電市場上，瑕疵機(jī)已經(jīng)成為一部分家電經(jīng)銷商的固定“利潤蛋糕”。原因就在于，不少經(jīng)銷商將品牌家電企業(yè)的瑕疵機(jī)拿回去了進(jìn)行包裝和處理后，會以正品機(jī)的名義銷售。就是很多家電企業(yè)內(nèi)部定義的B類機(jī)當(dāng)A類機(jī)銷售。那么，未來除了外資品牌外，頭部家電品牌是否也可以面向員工和會員們定期推出一些官方瑕疵機(jī)的銷售專場或內(nèi)購會？這無疑也是一件多方受益的事情！

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