徐匯區(qū)湖南街道武康安福風貌街區(qū)黨支部書記王奕軒日前在“街區(qū)大走訪”中,接到企業(yè)反映的迫切需求:企業(yè)內(nèi)5戶職工家庭正為子女升學問題發(fā)愁,希望街道能提供升學指導講座。走訪結束后,團隊迅速行動,經(jīng)初步摸排發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)有此類需求的群體覆蓋面廣、數(shù)量集中。
街區(qū)書記走訪商戶
群眾需求就是行動號角。街區(qū)黨支部立即將情況反饋至民情快辦工作站啟動快速響應機制,街道社區(qū)學校依托社區(qū)家長學校平臺,精準對接企業(yè)與群眾訴求,決定將招考咨詢服務送進樓宇、社區(qū),讓家有考生的家長能在午休時間,于家門口獲取權威招考資訊并接受面對面輔導。短短數(shù)小時內(nèi),街道敲定在5月30日中午,為街區(qū)新興領域群體開設專場指導講座。
街道提供教育政策解讀的消息通過四個片區(qū)黨群中心、街區(qū)黨支部、居民區(qū)微網(wǎng)格廣泛發(fā)布,轄區(qū)內(nèi)區(qū)域化單位、沿街商鋪紛紛報名。原計劃30人的講座席位供不應求,最終擴容至80個。
開展升學指導講座
一位居民在微信中向街區(qū)書記稱贊:“這樣的服務太貼心,實實在在為老百姓考慮!”與此同時,街道黨群服務中心迅速響應,及時協(xié)調(diào)落實講座場地,確保活動順利開展。
從5月28日上午一個企業(yè)提出需求,到5月30日午間專家講座落地,80人報名參加,一個問題響應、各部門協(xié)同落實、社區(qū)一群人積極參與。這一“湖南速度”生動展現(xiàn)了街道“民情快辦”機制的精準高效與為民情懷。
此次教育指導服務的迅速落地,是湖南街道扎實推進民情快辦“七個一”(即一口現(xiàn)場通辦、一人專崗即辦、一天答復市民、一起協(xié)同快辦、一路統(tǒng)籌督辦、一屏縱觀片區(qū)、一件事到一類事)工作機制的實踐,片區(qū)力量常駐走訪,主動發(fā)現(xiàn)問題一口通辦,多部門高效聯(lián)動發(fā)力一起協(xié)同快辦,實現(xiàn)了從“解決一件事”到“服務一群人”的治理效能提升,充分彰顯“民有所呼、我必有應”的民情快辦效率,持續(xù)提升“服務辦在群眾開口前”的社區(qū)溫度。
記者:奚亮
編輯:寧平英
校對:耿潔玉
審校:韋麗
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