徐匯區(qū)湖南街道武康安福風貌街區(qū)黨支部書記王奕軒日前在“街區(qū)大走訪”中，接到企業(yè)反映的迫切需求：企業(yè)內(nèi)5戶職工家庭正為子女升學問題發(fā)愁，希望街道能提供升學指導講座。走訪結束后，團隊迅速行動，經(jīng)初步摸排發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)有此類需求的群體覆蓋面廣、數(shù)量集中。

街區(qū)書記走訪商戶

群眾需求就是行動號角。街區(qū)黨支部立即將情況反饋至民情快辦工作站啟動快速響應機制，街道社區(qū)學校依托社區(qū)家長學校平臺，精準對接企業(yè)與群眾訴求，決定將招考咨詢服務送進樓宇、社區(qū)，讓家有考生的家長能在午休時間，于家門口獲取權威招考資訊并接受面對面輔導。短短數(shù)小時內(nèi)，街道敲定在5月30日中午，為街區(qū)新興領域群體開設專場指導講座。

街道提供教育政策解讀的消息通過四個片區(qū)黨群中心、街區(qū)黨支部、居民區(qū)微網(wǎng)格廣泛發(fā)布，轄區(qū)內(nèi)區(qū)域化單位、沿街商鋪紛紛報名。原計劃30人的講座席位供不應求，最終擴容至80個。

開展升學指導講座

一位居民在微信中向街區(qū)書記稱贊：“這樣的服務太貼心，實實在在為老百姓考慮！”與此同時，街道黨群服務中心迅速響應，及時協(xié)調(diào)落實講座場地，確保活動順利開展。

從5月28日上午一個企業(yè)提出需求，到5月30日午間專家講座落地，80人報名參加，一個問題響應、各部門協(xié)同落實、社區(qū)一群人積極參與。這一“湖南速度”生動展現(xiàn)了街道“民情快辦”機制的精準高效與為民情懷。

此次教育指導服務的迅速落地，是湖南街道扎實推進民情快辦“七個一”（即一口現(xiàn)場通辦、一人專崗即辦、一天答復市民、一起協(xié)同快辦、一路統(tǒng)籌督辦、一屏縱觀片區(qū)、一件事到一類事）工作機制的實踐，片區(qū)力量常駐走訪，主動發(fā)現(xiàn)問題一口通辦，多部門高效聯(lián)動發(fā)力一起協(xié)同快辦，實現(xiàn)了從“解決一件事”到“服務一群人”的治理效能提升，充分彰顯“民有所呼、我必有應”的民情快辦效率，持續(xù)提升“服務辦在群眾開口前”的社區(qū)溫度。

記者：奚亮

編輯：寧平英

校對：耿潔玉

審校：韋麗

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