上海
為深入貫徹落實區委關于黨建引領基層治理熱點難點問題攻堅行動的相關要求，有效降低物業服務投訴量，6月12日，青浦區房管局黨組書記、局長林峰帶隊赴徐涇鎮玉蘭清苑一期、虹悅灣名邸小區開展黨建引領小區治理熱點難點問題調研。區委黨建辦副主任、區人才工作局副局長吳歡榮，區房管局黨組副書記、副局長李柏青，徐涇鎮副鎮長徐宏，區物業中心主任許葉鋒，區房管局物業科、徐涇鎮相關科室負責人及相關人員，玉蘭清苑、衛一居委會相關負責人，玉蘭清苑一期小區業委會負責人、物業經理，虹悅灣名邸小區物業經理參加調研。
調研組先后實地了解了近期投訴集中的玉蘭清苑一期小區的門崗和道閘改造未經業主大會表決、部分房屋滲漏維修不及時，虹悅灣名邸小區報修響應不及時、保潔和保綠不到位等問題。
在隨后的座談會上，徐涇鎮介紹了今年以來黨建引領小區治理及降投訴工作的舉措，提出了目前面臨的瓶頸問題。調研組就業委會規范運作、公共收益管理、物業費調價、物業服務履約等問題進行了一一回應。
最后，林峰強調，一要加強條塊聯動。要聚焦問題導向，深入小區指導居委會、業委會破解難題，并形成工作機制，從解決一個問題向解決一類問題轉變。二要加強業務指導。區、鎮工作人員要加強相關政策法規學習，指導業委會依法依規履職。三要加強監督檢查。要做實街鎮月查、區房管局抽查機制，指導督促物業服務企業按照物業服務合同約定規范履約，將“被動應對投訴”變為“主動靠前服務”，切實提升物業服務質量和水平。對小區居民的違法違規行為，物業服務企業要履行發現、勸阻、上報職責，未及時上報的，要約談物業企業負責人，按照相關規定予以信用記分。四要形成多元共治合力。要進一步做實“1+3+n”黨建引領“紅色物業”工作機制，努力解決一批物業治理領域的“急難愁”問題，推動“12345”小區治理類工單解決率提升、滿意度提升，工單總量明顯下降、重點難點問題工單量明顯下降。
來源：青浦房管
上觀號作者：房可圓
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