對全市109個社區辦公場所展開集中升級改造，騰退辦公面積1.2萬平方米，取而代之的是“零工驛站”“巧姐織女坊”“鄰里食堂”等充滿生活氣息的便民空間；1479名社工走出柜臺，把服務陣地搬到小區樓道、庭院炕頭，通過智能終端，成為居民辦事的移動“窗口”……

伊春市委聚焦群眾所思所盼，主動傾聽群眾需求，以“有煙火氣、有人情味、有家溫度”為目標，蓬勃開展黨建領航的“黨群伊家”行動，不斷提升基層治理水平，形成了黨建引領、社區作為、社會廣泛參與的基層治理良好格局。

重構空間，打破“物理屏障”

鐵力市向陽社區黨群服務中心玻璃柜臺拆除那天，老居民馬培鑾特意趕來“見證歷史”。他坐在新換上的小圓桌旁感嘆：“從前隔著窗口遞材料，如今喝著茶水嘮家常，這拆的可不只是幾塊玻璃啊!”

改換曾經占據社區“C位”的“坐窗式”柜臺，是伊春基層治理迭代的縮影。2013年，撤銷街道辦事處后，社區雖承接了行政職能，但1.2米高的玻璃隔斷、按條線分割的辦事窗口，讓群眾總感覺“隔著一層”。

2023年以來，伊春市委從群眾需求出發，推動全市109個社區開啟“空間革命”——拆除玻璃柜臺打造溫馨有愛的互動空間。

伊春市伊美區南郡社區利用騰退空間辦起鄰里食堂，8元一份的老年餐日均供應超200份；豐林縣前進社區引入非遺代表性傳承人開設樺樹皮手工藝坊，帶動23名家庭主婦月均增收1500元。

伊春市黨群服務中心負責人介紹：“盡可能騰退辦公面積，目前社區黨群服務中心居民活動面積占比達到了85%以上。”數據顯示，全市社區黨群服務中心月均活動場次從3.2場提升至8.7場，72%的居民成為社區里的“常客”，社區活力被充分激發。

轉型賦能，鍛造“多面能手”

玻璃柜臺拆了，辦事窗口“流動”起來。1479名社工不再是“坐班干部”，把服務陣地搬到小區樓道、庭院炕頭。為了不被群眾“考住”，大伙白天跟著老同志學業務，晚上捧著“口袋題庫”啃政策，幾個月下來，多數社工都從“專崗專責”練成了“見人知名、見名知戶、見戶知事、見事知策”的“全崗通”。

在嘉蔭縣朝陽社區，社工白曉純的帆布包總裝著三樣裝備：翻得起毛邊的政策匯編、記滿特殊需求的民情日記、給老人填表備的老花鏡。“以前隔著玻璃說話費勁，現在走門串戶，大伙兒腌酸菜都喊我去搭把手。”

服務半徑的拓展重構了社區治理圖譜，深化了黨群干群關系。金林區育林社區每天兩組社工分片包干，誰家要辦殘疾證、誰家孩子上學要開證明，直接在樓道里填表蓋章。南岔縣晨明鎮社工們把服務延伸到林場，根據居民需求開展“林間問診”“山珍助銷”等特色服務。

為了進一步促動社工走格入戶，伊春市委定期開展職業能力大賽，每年評選一批黨群服務標兵，讓主動服務群眾從考核要求轉化為行動自覺。據統計，取消坐班制后，社工日均走訪時長增加4.2小時，群眾滿意度較此前提升16個百分點。

數智賦能，織密“智慧網絡”

南岔縣晨明社區的社工宋蒙娜每天帶著兩部手機上崗：一部接聽居民來電，一部查看“伊網通”待辦事項。去年冬季，居民喬大爺突發疾病，受暴雪影響常規救援車輛無法進山，她通過平臺“急事快辦”通道上報，應急鏟車20分鐘內就抵達現場，連夜開辟出一條近3公里的生命通道。

圍繞踐行新時代“楓橋經驗”，進一步提升治理效能，伊春市委整合多部門資源，建成貫通“市區街社網”五級一體化信息平臺，開發“伊網通”APP，配齊專職網格員手機終端，暢通與全市242個網格協調中心(服務站)的線上線下渠道，實現“治理要素一網受理、治理事項一網調度、治理效能一網監督”。

前段時間，伊美區紅升社區的獨居老人王鳳林在小程序的“嘮嗑”板塊里發了句語音：“想吃口酸菜餡餃子。”沒想到第二天，社區志愿者就端著熱騰騰的餃子上了門。原來，這是伊春市通過小程序推行“紅松分”“興安分”雙積分機制，號召居民參與志愿服務的結果，志愿者獲得積分后，可以兌換送餐、理發、家政等服務。“群眾點單、數據跑腿、社區接單，形成了‘人人為我，我為人人’的良性循環。”社區黨支部書記龐皓嚴說。

從“拆墻透暖”到數智增效，伊春以“黨群伊家”行動為筆，繪就出一幅黨群同心、共治共享的民生幸福新圖景。(記者 賈紅路)