北京
為進一步提升政務服務效能，優化群眾就醫報銷體驗，推動“就醫報銷一件事”等惠民政策精準落地，近日，南陽市臥龍區醫保局聯合區政務服務中心，組織業務骨干深入轄區各鎮（街道），開展“就醫報銷一件事”宣傳推廣活動，通過創新服務模式讓惠民政策切實見效。
活動期間，政策宣講員采用“一對一”講解方式，系統解讀“就醫報銷一件事”的政策細則、辦理流程及所需材料，并針對群眾關心的異地就醫結算、慢性病報銷等問題耐心解答。同時，工作人員現場實操演示，詳細講解“豫事辦”APP線上申報、材料提交等操作步驟，引導群眾運用“掌上辦”“指尖辦”“自助辦”等模式，實現報銷業務“零跑腿”。
在宣傳推廣過程中，臥龍區充分利用鎮（街道）便民服務中心政策宣傳欄、社區微信群等線上線下平臺，多維度、全覆蓋推送“就醫報銷一件事”政策解讀圖文和視頻教程，將醫保服務延伸至群眾“家門口”。借助數字化賦能民生服務，切實增強了群眾辦事的便捷性與幸福感。
據了解，臥龍區將以此次宣傳活動為契機，始終堅守“便民利民”初心，以群眾滿意度為導向，構建常態化政策宣傳機制，持續開展形式多樣的惠民服務活動，深化“高效辦成一件事”改革成效。同時，全面推進政務服務標準化建設、規范化管理、便利化升級，聚焦群眾辦事難點，發揮數字賦能優勢，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，全力打造高效暖心的政務服務品牌，讓惠民政策惠及更多群眾。（圖/金淑慧 曲永）
來源：中國日報網
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