暑假來臨

很多家長(zhǎng)和孩子

都喜歡去博物館轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)

然而要預(yù)約和購(gòu)買

一些熱門博物館的門票

卻并不容易

01

門票“手慢無”？

“秒光”背后有玄機(jī)

有人會(huì)守著放票時(shí)間，第一時(shí)間點(diǎn)擊搶票，但還是會(huì)發(fā)現(xiàn)，門票已經(jīng)秒光。這時(shí)就只能嘆息自己的網(wǎng)速比別人慢，手速也不夠快。但是除了這些，會(huì)不會(huì)還有其他原因讓人搶不到票呢？前不久，上海靜安檢察機(jī)關(guān)就辦理了這樣一起案件，搶票團(tuán)伙利用技術(shù)手段侵入某博物館購(gòu)票系統(tǒng)，搶票后高價(jià)出售。

2024年十一黃金周期間，上海一家博物館的工作人員在對(duì)官方售票小程序進(jìn)行技術(shù)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，每天早上的開票時(shí)間一到，一分鐘內(nèi)門票就會(huì)被搶購(gòu)一空。這樣的異常情況引起了工作人員的注意。

上海市靜安區(qū)人民檢察院第三檢察部副主任 胡俊君：每天早上9點(diǎn)，會(huì)放出一定的票量來，但是往常的時(shí)候可能并不會(huì)發(fā)生這種一分鐘內(nèi)所有的票都被搶光。從這個(gè)現(xiàn)象來看跟往常是不一樣的，還有一個(gè)異常點(diǎn)是在第三方平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)有門票在出售，但其實(shí)這個(gè)博物館跟第三方平臺(tái)沒有相關(guān)的合作。

門票加講解 第三方平臺(tái)翻倍售票

這家博物館的成人票售價(jià)30元、老年票25元、學(xué)生票12元，70歲以上老人、6歲以下以及身高一米三以下兒童免票，也就是說一張門票最高也就是30元。而第三方平臺(tái)上的門票，是一家旅行社出售的，具體是參加研學(xué)團(tuán)，以門票加講解服務(wù)的方式出售，一張票的售價(jià)在200元到300元不等，是官方最高門票價(jià)格的7到10倍。

上海市靜安區(qū)人民檢察院第三檢察部副主任 胡俊君：對(duì)于一個(gè)家庭爸爸媽媽帶著小孩去，也就是兩大一小，即便按照成人票購(gòu)買也是不足100塊錢，就能夠入館參觀。但是因?yàn)橘I不到門票，只能轉(zhuǎn)向黃牛，或者是本案的犯罪團(tuán)伙旅行社等等購(gòu)買門票，需要支付的成本就要達(dá)到600余元甚至上千元才能入館參觀。

博物館報(bào)警 警方端掉搶票團(tuán)伙

一方面是官方票被秒光，另一方面是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上在出售高價(jià)票。針對(duì)這些異常情況，博物館的工作人員向警方報(bào)了案，警方循線追蹤，于2024年12月在福建廈門抓獲了搶票團(tuán)伙人員金某、蘭某、何某等人，同時(shí)對(duì)涉案的上海某旅行社經(jīng)營(yíng)者趙某、張某等人采取刑事強(qiáng)制措施。

利用博物館購(gòu)票小程序漏洞 屢屢得手

經(jīng)查，犯罪嫌疑人金某是這個(gè)搶票團(tuán)伙的組織者，在此之前，他就曾從事演唱會(huì)門票、熱門球鞋、手辦的搶購(gòu)、倒手生意，并以此為生。2023年，他發(fā)現(xiàn)上海某博物館的門票很搶手，于是便產(chǎn)生了搶票后在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出售的想法。

在交易過程中，金某結(jié)識(shí)了買家張某，張某在上海從事旅行社生意，他向金某提出，能否批量提供該博物館的門票。隨后金某找來自己的同學(xué)蘭某等人成立工作室，專門進(jìn)行搶票活動(dòng)。而他們之所以能夠?qū)覍业檬郑瑒t是因?yàn)榻鹉嘲l(fā)現(xiàn)的博物館購(gòu)票小程序上的漏洞。

上海市靜安區(qū)人民檢察院第三檢察部檢察官助理 許文杰：本來比如說不可以購(gòu)買的日期，但他通過修改手機(jī)系統(tǒng)時(shí)間的方式，讓系統(tǒng)誤認(rèn)為已經(jīng)到了時(shí)間，所以本來不可以選擇灰色方框就變成了黑色方框，到正式放票的節(jié)點(diǎn)，別人可能還在填信息的時(shí)候，他就可以直接進(jìn)行搶購(gòu)了，相當(dāng)于先人一步完成了這些信息的填錄。

購(gòu)票系統(tǒng)漏洞被堵后 改變作案手法

沒過多久，博物館的工作人員發(fā)現(xiàn)了這個(gè)漏洞，并及時(shí)升級(jí)了購(gòu)票系統(tǒng)，金某的這種修改手機(jī)時(shí)間搶票的方法就無法使用了。為了能繼續(xù)搶票牟利，金某購(gòu)買了一款由代碼文件和抓包軟件組成的外掛搶票軟件，用來?yè)屍薄?/p>

胡俊君表示，這種搶票軟件的技術(shù)原理是它能夠攔截并且篡改搶票票務(wù)系統(tǒng)里的一個(gè)數(shù)據(jù)響應(yīng)規(guī)則，也就是說對(duì)于票務(wù)響應(yīng)規(guī)則里面需要在特定日期才能夠進(jìn)行搶票的，它通過攔截計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)里響應(yīng)的數(shù)據(jù)，就能夠?qū)崿F(xiàn)沒有到時(shí)間點(diǎn)強(qiáng)制將其轉(zhuǎn)換成可以購(gòu)票的狀態(tài)。

正是有了這款外掛搶票軟件，金某的搶票團(tuán)伙可以在開票時(shí)間之前就能填寫購(gòu)票信息，等開票時(shí)間一到，第一時(shí)間搶票。

02

大量招募“搶手”

與旅行社合作更加緊密

利用搶票外掛軟件，金某工作室的所謂業(yè)務(wù)量迅速提升。為此他還大量招募“搶手”，與旅行社的合作也更加緊密起來。

據(jù)查，2023年8月起，犯罪嫌疑人金某的搶票團(tuán)伙通過外掛軟件，開始批量為涉案的上海某旅行社提供某博物館的門票。

具體流程是旅行社在網(wǎng)上接到游客的訂單后，將游客的姓名、身份證等購(gòu)票消息，發(fā)送給金某。金某將這些信息按照5人一組的方式整理成電子表格，之后金某在搶手微信群，向搶手提供外掛軟件，分發(fā)搶票任務(wù)。

按照博物館購(gòu)票規(guī)則，一個(gè)微信號(hào)可以購(gòu)買5張門票，為了在單位時(shí)間里搶到更多的票。金某招募發(fā)展了數(shù)百名搶手，其中一個(gè)搶手微信群，成員數(shù)量達(dá)到微信群人數(shù)的上限500人。

據(jù)了解，搶手從金某處領(lǐng)到搶票任務(wù)后，需要自己先墊付購(gòu)票錢款，購(gòu)票成功，旅行社向金某結(jié)算錢款后，金某再向搶手發(fā)放墊付的購(gòu)票款和傭金。整個(gè)搶票和交易過程中，金某不需要投入資金，就能獲得利潤(rùn)。

胡俊君介紹道，金某是以統(tǒng)一價(jià)出售給旅行社，也就是按照50~70元的每張門票的價(jià)格出售給旅行社，每張票能夠獲利20余元到30余元。對(duì)于搶手來說，他需要墊付門票的成本，然后每張票給他10元左右的利潤(rùn)，由金某結(jié)算給他們。

組織“搶手”用外掛軟件搶票9000余張

經(jīng)查，2023年8月至2024年10月期間，犯罪嫌疑人金某、蘭某等人組織數(shù)百名“搶手”，使用外掛軟件，累計(jì)搶購(gòu)上海某博物館等文化場(chǎng)館門票9000余張。

到2024年的時(shí)候，他們的業(yè)務(wù)量激增。在2024年暑假到十一黃金周被被害單位發(fā)現(xiàn)。在這段僅僅兩個(gè)多月時(shí)間里面，他們的票每天就達(dá)一兩百?gòu)埖男枨罅俊６疫@僅僅是從在案證據(jù)固定到的搶票業(yè)務(wù)量。從銀行的交易流水來看，他們跟旅行社的結(jié)算金額有44萬余元，如果扣除門票成本，他們的獲利也有20余萬元。

門票被旅行社包裝成旅行團(tuán)產(chǎn)品 高價(jià)出售

就這樣，原本一張最高30元的門票，金某團(tuán)伙用搶票軟件搶購(gòu)，以50到70元一張賣給旅行社，旅行社用門票加講解的方式包裝成200到300元一個(gè)人的旅行團(tuán)產(chǎn)品，以原票價(jià)的7到10倍加價(jià)出售給游客。

03

組織“搶手”用外掛搶票涉及哪項(xiàng)罪名

在對(duì)案件進(jìn)行梳理分析，厘清整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作模式、人員分工后，檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為，犯罪嫌疑人金某等人利用外掛軟件搶票，侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，獲取數(shù)據(jù)，他們的行為已構(gòu)成非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪。

檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為，犯罪嫌疑人金某等人組織“搶手”通過外掛搶票軟件，侵入博物館官方購(gòu)票系統(tǒng)，在非正常預(yù)約時(shí)間內(nèi)提前進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面，輸入購(gòu)票信息進(jìn)而實(shí)施搶票，該行為屬于非法避開購(gòu)票系統(tǒng)的時(shí)間限制，提前獲取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作權(quán)限并超越授權(quán)時(shí)間訪問修改信息，其搶票成功后獲得的入館參觀二維碼，系利用搶票軟件非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，其行為已構(gòu)成《中華人民共和國(guó)刑法》第二百八十五條所規(guī)定的非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪。

以非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪被公訴

2025年5月，上海市靜安區(qū)人民檢察院以非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪對(duì)搶票團(tuán)伙組織者金某、蘭某以及主要搶手何某提起公訴。旅行社經(jīng)營(yíng)者趙某、張某等涉案人員正在進(jìn)一步處理之中。

辦案檢察官表示，搶票團(tuán)伙利用外掛軟件，侵入博物館購(gòu)票系統(tǒng)搶票的違法行為，使得通過正常方式購(gòu)票游客無法買到票，不得不購(gòu)買高價(jià)票，損害了游客的利益，更破壞了公共文化資源的公平性。

完善預(yù)約購(gòu)票規(guī)則 保障游客購(gòu)票公平性

在辦案過程中，檢察官對(duì)案件中暴露的博物館售票系統(tǒng)有待改進(jìn)等問題，從社會(huì)治理的角度出發(fā)，與博物館、公安機(jī)關(guān)、行政管理部門等多方溝通協(xié)調(diào)，完善預(yù)約購(gòu)票規(guī)則，加大黃牛搶票線索移交，保障游客購(gòu)票和文化資源共享的公平性。

這起案件中，搶票團(tuán)伙能搶到票的核心，是利用外掛軟件侵入購(gòu)票系統(tǒng)，提前填寫了購(gòu)票信息，開票時(shí)間一到，就能完成搶票。案發(fā)后，針對(duì)這一關(guān)鍵點(diǎn)博物館對(duì)購(gòu)票規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化，開票前半小時(shí)，所有購(gòu)票者都可以進(jìn)入購(gòu)票小程序提前填寫購(gòu)票信息。此外，實(shí)行分時(shí)段進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約購(gòu)票流程。

檢察機(jī)關(guān)也提醒廣大游客：通過正規(guī)渠道預(yù)約門票，共同維護(hù)良好的參觀秩序，一旦發(fā)現(xiàn)黃牛出售高價(jià)票的現(xiàn)象，及時(shí)向博物館等文化場(chǎng)所反映。

04

文化共享地

不能成“黃牛”放牧場(chǎng)

黃牛技術(shù)搶票，為何屢禁不絕？除了高額利潤(rùn)誘惑，違法成本低也是原因之一。在本案中，檢察機(jī)關(guān)將黃牛搶票行為定性為涉嫌“非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪”。

根據(jù)刑法規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重的，將處三年以上，七年以下有期徒刑。這傳遞出一個(gè)信號(hào)，這種搶票行為，構(gòu)成犯罪，做黃牛被抓，不是罰款、行政拘留就行了，是有可能坐牢的。

對(duì)于技術(shù)搶票，必須豎起法律高壓線，直擊黃牛痛處，不要讓博物館這樣的文化共享地成為花高價(jià)才能去的黃牛放牧場(chǎng)。