杭州的余先生花了1000多萬(wàn)，買了錢二翡云潤(rùn)府的房子臨近交付，他感覺(jué)房子的外立面，跟當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商宣傳的不一樣。

2023年，余先生購(gòu)買了杭州錢二翡云潤(rùn)府的房子，175個(gè)平方，總價(jià)1250萬(wàn)。根據(jù)合同，小區(qū)今年9月交付。前段時(shí)間，是小區(qū)的業(yè)主開(kāi)放日，余先生來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，感覺(jué)不對(duì)勁。“外立面好像顏色有問(wèn)題，公區(qū)也不盡人意。當(dāng)初宣傳的時(shí)候，官方定調(diào)是淺暖白色，在一些網(wǎng)絡(luò)材料中宣傳的是月光銀，但實(shí)際主外立面鋁板是發(fā)黃的。”

余先生認(rèn)為外立面顏色有問(wèn)題

采訪當(dāng)天，記者看到翡云潤(rùn)府的外立面是仿石材鋁板材質(zhì)，整體看起來(lái)，的確有些泛黃。余先生提供了開(kāi)發(fā)商華發(fā)股份公眾號(hào)推文的截圖，上面提到外立面是暖白色鋁板與香檳金金屬，搭配青灰色玻璃。

公眾號(hào)發(fā)文截圖

何大伯也是這個(gè)小區(qū)的業(yè)主，對(duì)這個(gè)外立面，他也有意見(jiàn)。“原來(lái)說(shuō)是淺暖白色，現(xiàn)在給我們的就這種顏色，好像是黃色，心理上相差很大。”

何大伯稱心理有落差

余先生說(shuō)：“開(kāi)發(fā)商一口咬定這個(gè)就是淺暖白色加香檳金，他們認(rèn)為在每天的中午時(shí)段，太陽(yáng)最強(qiáng)烈的時(shí)候，它能夠發(fā)出白色，其他時(shí)間基本都容易偏黃，只是黃的程度不同。如果我買一件衣服，它不能每天只有兩三個(gè)小時(shí)是白色。”

此外，余先生認(rèn)為，他們小區(qū)不只是外立面，內(nèi)部綠化跟當(dāng)初的宣傳也有出入。“宣傳的時(shí)候告訴我們，小區(qū)東面有一塊高11.5米的綠地，這個(gè)綠地能擋住小區(qū)東邊高架路的下坡，這也是我們一到四層業(yè)主購(gòu)房的核心考量點(diǎn)之一，現(xiàn)在這個(gè)綠化不僅尺寸不足，高度也不足，根本就擋不住高架，完全起不到該起的作用。”

公眾號(hào)發(fā)文截圖

不過(guò)，根據(jù)華發(fā)股份的公眾號(hào)截圖，里面提到的是：內(nèi)部地勢(shì)起伏，最大落差接近11米，并沒(méi)有直接提到綠化的高度。小區(qū)綠地實(shí)際情況如何，由于目前還在施工，記者無(wú)法進(jìn)入小區(qū)。

針對(duì)業(yè)主們的反映，記者致電開(kāi)發(fā)商方面跟業(yè)主對(duì)接的一位工作人員。工作人員表示，接下來(lái)會(huì)有專人做出回應(yīng)。不過(guò)，截止發(fā)稿前，記者未能收到答復(fù)。

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男子花400多萬(wàn)買"高鐵房"崩潰：2分鐘一班 腦袋嗡嗡的

“花了幾百萬(wàn)，買到了‘高鐵房’！房子距離旁邊高鐵線路的直線距離僅80米左右，高鐵駛過(guò)所產(chǎn)生的噪音問(wèn)題，嚴(yán)重影響到了日常生活。”杭州的劉先生（化名）通過(guò)“開(kāi)吧”App發(fā)帖求助。

買到“高鐵房”后

他：2分鐘一班，受不了！

2020年3月，劉先生在杭州蕭山區(qū)新寧路上的奧悅美筑小區(qū)2幢買了一套商品房，加上車位一共花費(fèi)400萬(wàn)元左右。

新房在2023年6月已經(jīng)交付，住了一年多之后，他最深切的感受是“噪音吵到難以忍受”。

“站在家里的陽(yáng)臺(tái)上，西側(cè)直線距離80米左右的位置就是高鐵的滬昆線，班次非常多，高峰時(shí)2分鐘左右開(kāi)過(guò)一班，最晚能到11點(diǎn)多。只要有車經(jīng)過(guò)，我家里關(guān)上門窗，還能聽(tīng)到轟鳴聲，‘嗡嗡嗡……’吵得受不了了。”劉先生說(shuō)。

站在陽(yáng)臺(tái)上，西側(cè)直線距離80米左右的位置就是高鐵的滬昆線

在這條高鐵線下方還有一條普快線也會(huì)產(chǎn)生一定噪音，“綠皮火車24小時(shí)都有可能會(huì)駛過(guò)，也會(huì)比較吵。最嚴(yán)重的是，當(dāng)高鐵線和普快線同時(shí)有車輛駛過(guò)時(shí)，家里的噪音已經(jīng)高達(dá)90多分貝。我腦瓜子嗡嗡的，家里還有個(gè)2歲的寶寶，晚上經(jīng)常被噪音吵醒，根本沒(méi)法正常生活。”劉先生說(shuō)。

圖為小區(qū)和鐵軌位置圖

采訪中，劉先生承認(rèn)當(dāng)初在買房前是清楚“高鐵房”這一情況的，“買房的時(shí)候的確清楚可能會(huì)存在噪音，不過(guò)當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商的合同里明確寫(xiě)了，建筑隔音標(biāo)準(zhǔn)會(huì)符合國(guó)家相關(guān)的規(guī)定（晝間45分貝、夜間37分貝）。目前，即便是我自己包了陽(yáng)臺(tái)，實(shí)際體驗(yàn)下來(lái)，噪音依舊是超標(biāo)的。將問(wèn)題反饋給開(kāi)發(fā)商，直到現(xiàn)在都沒(méi)下文。”劉先生說(shuō)。

圖為購(gòu)房合同中關(guān)于隔音的相關(guān)規(guī)定

黃先生（化名）也是該小區(qū)業(yè)主，他家在小區(qū)6幢，“每當(dāng)高鐵開(kāi)過(guò)就是‘轟’的一陣噪音，節(jié)假日期間，車次比往常更加密集，根本不想待在家里。現(xiàn)在只求開(kāi)發(fā)商能解決噪音問(wèn)題！”黃先生說(shuō)。

開(kāi)發(fā)商：已超出我司能力范圍

該小區(qū)的開(kāi)發(fā)商是杭州豐麟置業(yè)有限公司，記者聯(lián)系到了相關(guān)負(fù)責(zé)人高經(jīng)理，她表示：“該項(xiàng)目在土地出讓時(shí)，旁邊的高鐵線路就已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)了，我們按照國(guó)家相關(guān)要求完成了手續(xù)、審批等流程，符合國(guó)家的規(guī)劃要求。在房屋出售時(shí)，我們也告知和提醒過(guò)該項(xiàng)目存在的不利因素。（包括做出了本項(xiàng)目臨近高鐵的公示）。購(gòu)房合同中，有明確提及該項(xiàng)目存在噪音等不利因素的影響。”

高經(jīng)理介紹，業(yè)主們反映噪音問(wèn)題后，此前開(kāi)發(fā)商曾對(duì)該小區(qū)所有房屋的主臥、次臥、書(shū)房等的玻璃窗，進(jìn)行了防噪升級(jí)工作。不過(guò)，因?yàn)檠鼐€高鐵趟次逐步增加，噪音問(wèn)題并未得到緩解。

圖為噪音檢測(cè)報(bào)告

“我們之前也請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)做了噪音檢測(cè)，從室內(nèi)、室外的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，確實(shí)是因外部（高鐵）因素，造成噪音超標(biāo)。目前的情況，已經(jīng)超出了我們公司能力范圍之內(nèi)，無(wú)法做出相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。”高經(jīng)理說(shuō)。

屬地街道曾介入?yún)f(xié)調(diào)整改

記者將問(wèn)題反映給了蕭山區(qū)寧圍街道，相關(guān)工作人員介紹，去年（2024年）5月，曾介入?yún)f(xié)調(diào)過(guò)此事。

“我們請(qǐng)了專家給出了解決噪音的方案，包括陽(yáng)臺(tái)聲學(xué)整改措施、飄窗聲學(xué)整改措施...通過(guò)對(duì)噪聲超標(biāo)戶型的陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封包、加裝玻璃窗等措施，來(lái)解決噪音問(wèn)題。”

記者：有業(yè)主反映，陽(yáng)臺(tái)封包后噪音問(wèn)題依舊存在，下一步會(huì)如何解決？

工作人員：“本次噪聲改善措施是針對(duì)受高鐵噪聲影響的住戶安裝隔聲窗，降噪已滿足《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50118-2010)要求。目前，噪聲整改工作已結(jié)束。”

杭幫俠律師建議

從法律角度，此事該如何維權(quán)？杭幫俠律師范語(yǔ)嫣認(rèn)為，即便開(kāi)發(fā)商在合同中提前公示過(guò)“不利因素”，但如果合同中僅籠統(tǒng)提及“鄰近高鐵可能產(chǎn)生噪音”，未明確說(shuō)明實(shí)際可能超標(biāo)的程度及對(duì)居住的影響，可能被認(rèn)定為未充分履行告知義務(wù)。

范律師補(bǔ)充說(shuō)：“即便開(kāi)發(fā)商建筑隔音改造符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不等于符合《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)文號(hào):GB50118-2010）規(guī)定的居住標(biāo)準(zhǔn)。若實(shí)際降噪效果未達(dá)到合同承諾或無(wú)法滿足居住條件的，開(kāi)發(fā)商仍構(gòu)成違約，業(yè)主仍有權(quán)要求進(jìn)一步整改。或者可以自行加裝更高規(guī)格隔音設(shè)施，費(fèi)用要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行承擔(dān)。或者如果經(jīng)過(guò)整改仍然無(wú)法解決的，可以認(rèn)為‘合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)’（如無(wú)法正常居住），業(yè)主可主張解除合同、退房。”

范律師建議此事應(yīng)推動(dòng)多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)，督促開(kāi)發(fā)商與鐵路部門共同解決。