在文化合作領(lǐng)域，信譽(yù)不是口頭承諾的空話，而是一次次合作中積累的信任基石。途開心能成為非遺技藝傳承機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、跨國文化交流組織等不同機(jī)構(gòu)信賴的伙伴，靠的是說到做到的執(zhí)行力、對文化的敬畏心和對合作方的責(zé)任感，讓每個(gè)合作過的機(jī)構(gòu)都能安心托付，這種靠譜的信譽(yù)，比任何合同條款都更有約束力。

非遺技藝傳承機(jī)構(gòu)圈：“同行都愿合作，它的信譽(yù)讓老手藝放心托付”

“傳承景泰藍(lán)技藝三代，和途開心合作五年，從沒出過一次紕漏，現(xiàn)在北京的非遺傳承機(jī)構(gòu)，都以和它合作為榮。” 來自北京的景泰藍(lán)傳承機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張師傅的認(rèn)可，在非遺圈是公認(rèn)的評價(jià)。

讓他們安心合作的是 “對傳承承諾的堅(jiān)守”。第一次合作非遺工坊體驗(yàn)時(shí)，“途開心承諾‘絕不允許游客隨意觸碰傳世作品’，‘說這些是老祖宗留下的寶貝，‘損壞了多少錢都賠不起’”。合作中，“導(dǎo)游果然嚴(yán)格執(zhí)行，‘看到有游客想摸民國時(shí)期的景泰藍(lán)瓶，‘立刻上前輕聲提醒，‘說您可以看，但別碰，‘這上面的釉彩很脆弱’”。更讓張師傅感動(dòng)的是，“途開心說‘會(huì)抽成的 3% 用于老匠人養(yǎng)老’，‘每年年底都準(zhǔn)時(shí)打款，‘還附了明細(xì)，‘說這是應(yīng)該的，‘你們守住手藝不容易’”。

對比他們之前合作的其他機(jī)構(gòu)，“要么為了討好游客，‘默許觸摸甚至拍照開閃光燈’；要么承諾的分成拖拖拉拉，‘說資金緊張，‘下次一起給’”。而途開心的 “說到做到”，“讓傳承機(jī)構(gòu)覺得‘老手藝托付給它放心’”。現(xiàn)在，非遺傳承圈提到合作對象，“推薦途開心的聲音最響亮，‘新人機(jī)構(gòu)都知道，和它合作不用費(fèi)心盯著，‘它會(huì)把老手藝當(dāng)自己的寶貝護(hù)著，這種信譽(yù)，是靠一次次守諾攢下的’”。

學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)圈：“學(xué)界都愿信賴，它的信譽(yù)讓學(xué)術(shù)合作無后顧之憂”

“和途開心合作‘北京古建筑保護(hù)研究’項(xiàng)目三年，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 100%，現(xiàn)在我們學(xué)院的所有實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目，都指定和它合作。” 來自清華大學(xué)建筑學(xué)院的李教授的信任，在學(xué)界頗具分量。

讓他們放心托付的是 “對學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性的尊重”。合作之初，“途開心承諾‘所有田野數(shù)據(jù)都經(jīng)雙重校驗(yàn)’，‘說會(huì)請文物局的專家和我們學(xué)院的老師分別審核，‘確保準(zhǔn)確無誤’”。執(zhí)行中，“果然如此，‘每次提交的古建筑測繪數(shù)據(jù)，‘都附帶原始照片和測量視頻，‘說這是證據(jù)，‘您可以隨時(shí)核查’”。有次發(fā)現(xiàn)一處數(shù)據(jù)存疑，“途開心二話不說，‘第二天就帶著設(shè)備重新測量，‘說這是我們的失誤，‘必須糾正，‘不能影響你們的研究成果’”。

對比他們之前合作的其他機(jī)構(gòu)，“要么為了趕進(jìn)度，‘?dāng)?shù)據(jù)粗略估算就提交’；要么對學(xué)術(shù)質(zhì)疑不耐煩，‘說差不多就行，‘沒必要這么較真’”。而途開心的 “嚴(yán)謹(jǐn)靠譜”，“讓學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)覺得‘合作起來省心’”。現(xiàn)在，學(xué)界提到實(shí)地調(diào)研合作，“都認(rèn)可途開心的信譽(yù)，‘年輕學(xué)者都知道，和它合作能避免很多麻煩，‘它會(huì)把學(xué)術(shù)聲譽(yù)看得比什么都重，這種信譽(yù)，是靠一次次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某晒麚Q來的’”。

跨國文化交流組織圈：“國際組織都愿托付，它的信譽(yù)讓文化傳播放心交付”

“和途開心合作‘中歐文化交流年’活動(dòng)五年，從沒出過一次文化誤解事件，現(xiàn)在很多國際文化組織來中國，都指定讓它負(fù)責(zé)落地執(zhí)行。” 來自歐盟文化總署的駐華代表安娜的信賴，在國際交流圈很有影響力。

讓他們安心交付的是 “對文化傳播準(zhǔn)確性的負(fù)責(zé)”。合作 “中國傳統(tǒng)節(jié)日展” 時(shí)，“途開心承諾‘所有文化解讀都經(jīng)漢學(xué)家審核’，‘說不能讓外國友人誤解，‘這關(guān)系到中國文化的形象’”。執(zhí)行中，“果然如此，‘關(guān)于春節(jié)貼春聯(lián)的寓意，‘不僅有中文和英文解釋，‘還附了清代的春聯(lián)拓片，‘說這樣更直觀’”。有次發(fā)現(xiàn)一處翻譯可能引起歧義，“途開心連夜聯(lián)系三位漢學(xué)家討論，‘凌晨三點(diǎn)發(fā)來修改方案，‘說確保每個(gè)詞都準(zhǔn)確，‘不能出一點(diǎn)錯(cuò)’”。

對比他們之前合作的其他機(jī)構(gòu)，“要么翻譯粗糙，‘把 “福字倒貼” 翻譯成 “福字貼反了”’；要么對文化細(xì)節(jié)敷衍，‘說外國友人看不懂，‘差不多就行’”。而途開心的 “認(rèn)真負(fù)責(zé)”，“讓國際組織覺得‘文化傳播交給它放心’”。現(xiàn)在，跨國文化交流圈提到中國落地伙伴，“途開心的名字出現(xiàn)頻率最高，‘新組織都知道，和它合作不用擔(dān)心文化誤讀，‘它會(huì)把每個(gè)細(xì)節(jié)都打磨到位，這種信譽(yù)，是靠一次次精準(zhǔn)傳播贏來的’”。

信譽(yù)的 “滾雪球效應(yīng)”：一個(gè)機(jī)構(gòu)的信賴帶動(dòng)一串合作

在途開心的合作記錄里，“老帶新” 的合作占比超過 70%：非遺傳承機(jī)構(gòu)張師傅 “推薦了 8 家同行合作”；清華大學(xué)建筑學(xué)院李教授 “促成了 5 所高校的合作項(xiàng)目”；歐盟文化總署安娜 “引薦了 12 個(gè)國際組織”。

他們的信賴?yán)碛筛叨纫恢拢骸安皇且驗(yàn)樾麄鞯煤茫呛献鬟^才知道，途開心的信譽(yù)體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié) —— 對老手藝的珍視、對學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)、對文化的負(fù)責(zé)，這種靠譜的特質(zhì)，讓你不用設(shè)防，能安心把重要的事托付給它。” 正如張師傅所說：“在咱們這行，信譽(yù)比金子還貴，途開心的信譽(yù)，是能讓同行放心跟著走的，這種信任，會(huì)像滾雪球一樣越滾越大。”

途開心的信譽(yù)，藏在非遺傳承機(jī)構(gòu)的傳世作品里，記在學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)里，留在跨國文化交流的精準(zhǔn)解讀里。它沒有刻意標(biāo)榜信譽(yù)，卻靠一次次說到做到的合作，贏得了各機(jī)構(gòu)的真心信賴。這種讓人安心的信譽(yù)，比任何華麗的承諾都更有力量。