存量時代，用戶主權崛起中國消費市場正經歷從“增量擴張”到“存量深耕”的劇變。2024年社零增速降至5.8%，傳統渠道紅利消退，品牌增長亟需新解法。極致零售研究院最新發布的《2025消費品品牌DTC運營研究報告》指出：DTC（Direct To Consumer）模式已成為企業穿越周期的唯一確定性路徑。它不僅是“去中間商”的渠道變革，更是以用戶數據為核心的戰略重構——誰離消費者更近，誰就能把握未來。

DTC的核心邏輯：從“賣貨”到“共生”

傳統品牌與用戶的關系是“單向輸出”，而DTC模式下，用戶成為價值共創的伙伴。報告揭示了DTC的三大核心優勢：

1、數據驅動精準運營

• 理想汽車通過APP記錄用戶試駕偏好、社區互動等行為，動態優化產品設計；
• 山姆會員店利用數據中臺預判需求，快速上線“30分鐘家庭晚餐解決方案”，單品GMV破8000萬元。

2、縮短用戶距離

• 產品共創：理想汽車邀請0.1%種子用戶參與產品定義，NPS值占KPI權重40%；
• 心理共振：安踏通過會員分層標簽定向推送“超級會員日”折扣券，復購率提升35%。

3、敏捷供應鏈支撐體驗

• SHEIN“小單快反”模式實現7天設計到上架，庫存周轉率超行業均值6.7倍；
• 山姆“三倉聯動網絡”實現2小時達，履約成本低于行業30%。

案例拆解：DTC如何“拿捏”年輕人？

1. 理想汽車：直連用戶的“黃金三角”

• 線上線下一體化：取消經銷商，用戶通過APP一鍵預約試駕，線下直營店統一報價，消除購車焦慮；
• 數據閉環：記錄用戶從“看、選、購”到售后的全鏈路行為，定向推送親子出行廣告，家庭用戶轉化率提升26%；
• 社群運營：車主推薦試駕可累計積分，老客帶新客成本僅為廣告的1/3。

2. 山姆會員店：爆品+場景的成癮閉環

• 嚴選邏輯：僅保留4000個SKU，瑞士卷、牛肉等單品貢獻超10%GMV；
• 鉤子策略：積分裂變、會員日秒殺，卓越會員年消費達普通用戶的3倍；
• 全渠道融合：線下掃碼試吃、線上領券核銷，會員復購頻次達3.2次/年。

3. 安踏：全域零售的效率革命

• 人貨場協同：智慧導購系統實時推送用戶畫像，連帶銷售率提升至34%；
• 爆品迭代：C2M模式38天完成跑鞋從設計到上架，預售測試驅動柔性生產；
• 體驗升級：千平大店設智能運動區，沉浸式場景帶動銷售轉化率提升23倍。
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品牌轉型DTC的三大必修課

1. 數據資產化：從用戶行為追蹤到需求預測，數據健康度決定轉型上限；
2. 用戶分層運營：山姆將會員分為“普通”與“卓越”，高凈值用戶貢獻60%營收；
3. 組織與供應鏈重構：打破部門壁壘，建立“營采一體化”決策體系，庫存周轉效率提升55%。

結語：

用戶價值是唯一確定性DTC的本質不是技術或渠道變革，而是以用戶為中心的價值重構。品牌需縮短“產品距離、渠道距離、心理距離”，讓消費者從交易對象變為共創伙伴。正如報告所言：“這不是選擇題，而是用戶主權時代的生存必修課。”

立即行動：在存量市場中，你的品牌是否已找到與用戶“共生”的路徑？

由極致零售研究院（SRI）出品的《2025消費品品牌DTC運營研究報告》已正式發布。

報告獲取方式：

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三大能力提升

• 用戶主權思維：從“渠道為王”到“用戶資產化運營”。
• 全域增長體系：公域引流、私域沉淀、數據驅動的精準營銷。
• 敏捷落地工具：RFID用戶追蹤、C2M反向定制、社群裂變。

課程安排

時間：隨到隨學，每周五15:00-16:30（線上直播）
課表

• 理想汽車-小紅書私域運營與社交媒體矩陣
• 波司登-DTC全域營銷×品牌高端化
• 山姆-會員價值深度運營與供應鏈革命
  
• 安踏-DTC轉型破局700億營收
  
• 優衣庫-基礎款背后的“爆款引擎”
  
• 小米-生態爆發與DTC增長閉環
  

學員專屬福利

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1V1答疑：每節課后與導師深度交流，解決個性化問題。
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-我們是誰-

極致零售研究院（SRI）是專注零售企業數字化轉型的專業機構，以"助力中國零售企業走向極致"為使命，匯聚零售行業領袖、技術專家及學術精英，通過消費行為研究與數字化課題探索零售本質。

我們提供：
【咨詢服務】零售戰略規劃/頂層設計/DTC數字化布局
【培訓服務】企業內訓/零售工作坊/DTC專項訓練營
【知識輸出】定期發布深度研究報告與行業白皮書（被眾多媒體、券商及研究機構引用）

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