網約車平臺的派單,一直都宣稱,或者追求一個“最優解”。
比如,無論是對司機,還是對乘客來說,“就近派單”就是一個很好的原則。但是,很多時候,事情又沒有那么簡單,所以,最終的司乘匹配方案也就未必如愿。
前天,京城的一位網約車司機就專門對平臺的一次派單,發起他的吐槽。
如下圖所示:
這是7月18日的一筆早高峰訂單。
不知道,大家在第一眼,有沒有看出這筆訂單的問題點?
首先,接人2.5公里,送人1.5公里。
派單距離偏遠是一方面,接駕距離比送駕距離還遠,更是經常讓司機師傅感到頭疼的問題。
其次,對司機來說,同樣比較郁悶的一點又在于,他當時所在的位置(出發點),正是乘客想要去的終點附近。
所以,平臺的這次派單,等于是讓他去到乘客的起點,再把乘客送到自己一開始出發的位置,正所謂是:“一頓操作猛如虎,仔細一看原地杵!”
這又算是什么邏輯呢?
通過這樣一次讓司機一言難盡的派單,恐怕非常值得引起平臺反省的地方在于,以往平臺派單,司機的口碑值和出行分往往是很主要的一個參考,高分司機獲得傾斜派單,這原本也是很公平和很合理的一種做法。
但是,對于那些超短距離的訂單,恐怕平臺完全就不用考慮司機分數的高低,而應該以司機與乘客實際距離為參考,也就是或許完全應該實行:“就近派單”的原則。
這樣的超短距離訂單,與其讓一個距離兩公里以外的高分司機去接單,倒不如讓距離乘客百米之內,幾百米之內的司機就近接單。
大家說對嗎?
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