湖南省汨羅市人民醫(yī)院始建于1966年，是一所二級甲等綜合性醫(yī)院。近年來，醫(yī)院始終秉持以病人為中心的發(fā)展理念，努力提升醫(yī)療服務(wù)能力，積極構(gòu)建分級診療新格局，全面推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

汨羅市人民醫(yī)院新院區(qū)俯瞰圖

提升專科實力，夯實服務(wù)根基

醫(yī)院將臨床重點專科建設(shè)置于優(yōu)先發(fā)展位置。目前，醫(yī)院擁有8個縣級重點專科（心血管內(nèi)科等）和4個省級臨床重點專科建設(shè)項目（心血管內(nèi)科、呼吸與危重癥醫(yī)學科、普外科、臨床護理），專科規(guī)劃明確，人才培養(yǎng)機制健全。

“近年來，我院在心血管介入、微創(chuàng)外科、急危重癥救治等領(lǐng)域取得顯著突破，多項新技術(shù)填補了本地空白。”汨羅市人民醫(yī)院黨委書記劉榮先說，這些新技術(shù)提升了縣域診療服務(wù)能力。

醫(yī)護人員進行心血管介入手術(shù)

聚焦急危重癥，提升救治能力

汨羅市人民醫(yī)院完善院前接診流程，利用5G技術(shù)實現(xiàn)“上車即入院”，為患者贏得黃金救治時間。

汨羅市人民醫(yī)院心內(nèi)科主任黃姿表示，醫(yī)院已經(jīng)建立了覆蓋全市的胸痛救治網(wǎng)絡(luò)，顯著縮短患者救治時間。2024年，胸痛中心完成介入手術(shù)1316臺（其中，經(jīng)皮冠狀動脈介入治療639臺），成功搶救急性心肌梗死患者187人。卒中中心溶栓125例，平均DNT（腦卒中患者來到醫(yī)院至開始靜脈溶栓的時間）降至43分鐘。危重孕產(chǎn)婦救治中心連續(xù)10年保持孕產(chǎn)婦零死亡。危重新生兒救治中心搶救成功率達100%（2024年搶救36例）。醫(yī)院2024年全年救治創(chuàng)傷患者4156人，約86%的急危重癥患者1小時內(nèi)可進入手術(shù)室。

聯(lián)動基層服務(wù)，暢通分級診療

為推進分級診療，醫(yī)院建立19個專科微信群，吸引基層醫(yī)務(wù)人員3700余人加入。“2024年，我們通過綠色通道轉(zhuǎn)診患者74人，醫(yī)生在線指導200余人次，技術(shù)展示360次，知識分享900余次。”汨羅市人民醫(yī)院副院長謝丹說，此項措施極大地方便了患者就醫(yī)。

醫(yī)院加快區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，已有10家衛(wèi)生院成為醫(yī)共體聯(lián)盟單位。醫(yī)院建立遠程診斷服務(wù)平臺，年均完成遠程心電4500余例、影像4900余例，還與湖南多家醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，進行遠程會診和培訓。

醫(yī)生通過遠程影像平臺為基層提供會診服務(wù)

提升就醫(yī)體驗，創(chuàng)建服務(wù)標桿

醫(yī)院成立卓越服務(wù)示范醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導小組，全力打造“門診一站式服務(wù)中心”，提供預約住院、導診分診、投訴處理、院長接待等系列便民服務(wù)，建立醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督機制，有效提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

院長在“門診一站式服務(wù)中心”接待群眾咨詢

今年6月，毗鄰汨羅江畔的新院區(qū)投入使用，為縣域百姓提供更現(xiàn)代化、更舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

目前，醫(yī)院年門診量約40萬人次，年住院患者約4萬人次，年住院手術(shù)9000余臺，門診和住院患者滿意度保持在90%以上，各項業(yè)務(wù)指標在湖南省二級公立醫(yī)院績效考核中名列前茅。

文：范恬宇

審核：李天舒 李曉雅