本文轉自：人民網-廣西頻道

雷琦竣、實習生曾韞坤

在南寧市青秀區，社會治理的力量正悄然融入街頭巷尾、社區樓棟，將關懷與服務送到居民家門口。從細致幫扶特殊群體，到綜治專職網格員走街串巷排憂解難，再到綜治中心高效化解矛盾，一套高效、溫暖的基層治理網絡正守護著居民的安心生活。

司法所幫扶：把關懷送到家

南湖司法所將溫暖融入日常管理。年逾七旬的社區矯正對象樸某因掩飾、隱瞞犯罪所得罪被判處緩刑后納入社區矯正管理，針對老人情況，司法所工作人員不僅主動上門，協助其申請低保，提供法律咨詢與心理輔導，更考慮到老人耳背、記憶力不佳等特殊情況，專門制定“一對一”幫扶方案，每日通過微信提醒信息化核查、報到等事項，定期幫其清理手機中可能存在的電詐風險軟件。

此外，該所通過設立安置幫教基地、推薦就業崗位及技能培訓等舉措，今年已成功為“兩類人員”解決就業、低保等實際問題7件，助力他們順利回歸社會，開始新生活。“我們不應止步于管教，更要著力于幫扶。”南湖司法所所長陸麗萍表示。

綜治專職網格員在身邊：解難事于細微

在津頭街道，181名綜治專職網格員是居民身邊的“貼心人”。秀山花園小區的綜治專職網格員梁春輝，工作涵蓋排查鄰里矛盾、幫居民送菜、組織兒童活動等方方面面。他所在片區成功推動解決了7部老舊居民樓電梯加裝這一“家門口”的難題。街道創新引入“社工+志愿者”模式及“老友議事會”機制，有效解決了從水管漏水、私搭亂建到超大型小區治理困局等居民身邊的煩心事。今年以來，街道排查的388起矛盾糾紛中，288起在家門口得到化解，群眾一般性訴求平均辦結時間縮短20%。

津頭街道綜治中心。人民網 雷琦竣攝

南寧市青秀區綜治中心。人民網 雷琦竣攝

綜治中心：解紛爭“首選地”

新近運行的青秀區綜治中心，成為居民化解矛盾的便捷“首選地”。該中心通過建立“1+5+N”聯動機制，把政府、街道、司法、社會組織和居民的力量連接起來，設立專門功能區，實現糾紛“一站式”受理。從6月19日正式運行，至7月18日，已受理糾紛32起，其中21份調解協議獲法院確認。此外，中心開發研究的小程序“青秀綜治”已于7月10日上線，群眾可在線提交訴求，實現辦事“不出門”，不再“兩頭跑”。

南寧市青秀區綜治中心。人民網 雷琦竣攝

成效看得見：平安就在家門口

治理的溫情與實效，轉化為居民可感可知的平安。今年以來，刑事案件同比下降11.12%，盜搶類案件下降38.99%，電信詐騙損失金額減少35.81%。與去年同期相比，命案“零發生”；進京訪人次下降超過56%，群眾滿意度達到98%。數據背后，是居民在家門口感受到的安全感與獲得感。

從街道走訪到數據整合，青秀區正通過更協調、更靈活的方式，推進綜治工作效率與質量的不斷提升。未來，綜治中心將繼續打磨服務細節、完善平臺運行機制，并引入更多科技手段，力爭讓“綜治首選地”真正成為群眾遇事找得到、辦得好、信得過的第一站。