見證荊州市不動產(chǎn)登記

進入 “數(shù)智化” 新時代

和團隊一起為上萬戶居民

解決不動產(chǎn)登記的歷史遺留問題

她就是

荊州市不動產(chǎn)登記中心

“最美登記人”

李麗

從前，群眾辦理不動產(chǎn)登記，需要填寫大量的紙質(zhì)表格，每一份材料都要人工仔細審核，一個業(yè)務(wù)常常要多次往返才能辦妥。

現(xiàn)在，荊州市不動產(chǎn)登記迎來了脫胎換骨的 “數(shù)智化” 新時代。“新同事”——智能設(shè)備的加入，能在瞬間完成復(fù)雜的審批流程，能為遠在千里之外的群眾解疑答惑。

“現(xiàn)在辦事越來越方便了。” 李麗感慨道，她是 荊州市民之家政務(wù)大廳 不動產(chǎn)窗口首席代表 ， 回首在崗位上的二十年， 心中 涌起一股自豪與欣慰交織的暖流。

2023年8月，荊州市不動產(chǎn)登記交易中心在全省率先引入了“智能受理機”。它就像一位擁有超能力的智能助手，擁有在線身份核驗、登記信息自主申報等一系列強大功能。

目前，該設(shè)備已成功開通個人購買商品房轉(zhuǎn)移登記、抵押登記2種關(guān)鍵業(yè)務(wù)類型，無需預(yù)約取號，10分鐘之內(nèi)就能完成全部流程。

今年，荊州市全方位推進不動產(chǎn)登記變革——

智能受理，讓群眾即來即辦；

智能審核，借助AI智能審核功能，平均用時不超過15秒；

智能客服，為群眾提供24小時不間斷的在線咨詢服務(wù)。

數(shù)據(jù)惠民并不只是局限于數(shù)字和技術(shù)，在其背后，更有著李麗等不動產(chǎn)登記人堅守服務(wù)的溫情底色。

今年夏天，一個酷熱難耐的午后，李麗突然聽到大廳里傳來一陣焦急的哭聲，只見一位孕婦面色蒼白，滿臉淚痕地坐在椅子上。

李麗上前了解情況，原來，這位孕婦家里最近急需用錢，她來辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，想盡快把房子賣了緩解經(jīng)濟壓力。

可由于孕晚期身體不適，加上辦手續(xù)時心中焦急，情緒一下子崩潰。看著她無助的樣子，李麗感到一陣心疼。

李麗引導(dǎo)她來到休息區(qū)域，那里有柔軟的座椅和清涼的小風(fēng)扇，同時輕聲安慰她：“您別著急，先在這兒坐一會兒，喝點水，房產(chǎn)過戶一般20分鐘就辦好了，放心。”

在李麗的安撫下，孕婦的情緒逐漸穩(wěn)定下來，房產(chǎn)過戶手續(xù)也在15分鐘內(nèi)順利辦完。孕婦眼中滿是感激的淚花，緊緊地握住李麗的手說：“謝謝你們，要不是你們，我真不知道該怎么辦了。”

李麗從她的眼神中看到了如釋重負，也看到了深深的信任。那一刻，李麗深知，無論科技如何進步，人與人之間的關(guān)懷與理解永遠不會被替代。

荊州市民之家政務(wù)大廳

不動產(chǎn)窗口首席代表 李麗

這也時刻提醒著我和我的團隊，在追求高效的數(shù)據(jù)賦能時，絕不能忘卻服務(wù)的初心與溫度。讓每一位群眾在離開這個窗口時，不僅帶走滿意的結(jié)果，更帶走對政府服務(wù)的信任與敬意。

二十年來

在這個平凡的崗位上

李麗還有哪些故事？

點擊視頻聽她開講

時間

頻道

首播

12月5日

20：00

新聞綜合頻道

重播

12月6日

12：15

新聞綜合頻道

重播

12月7日

11：00

壟上頻道

重播

12月8日

16：30

新聞綜合頻道

編輯： 匡月晴 /責(zé)編： 唐杰 /編審：桂質(zhì)剛

出品：荊州市融媒體中心

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