為滿足群眾日益增長的居家護理服務(wù)需求，渭南市婦幼保健院大力推進 “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。采用“線上預(yù)約、線下服務(wù)”新模式，把健康服務(wù)拓展延伸至社區(qū)和家庭，為出院患者、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒、康復(fù)期患者、行動不便者、年老體弱者及其他有居家護理需求的患者提供貼心上門護理服務(wù)。目前，已開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+上門服務(wù)項目”，包含常規(guī)護理、管道維護、皮膚護理、標本采集、母嬰護理五大類共27項服務(wù)。

貼心服務(wù)解難題

69歲的石女士患有腦膠質(zhì)瘤，曾在我院外科住院治療，3月20日帶管出院。25日到了維護日期，可石女士行動不便，前往醫(yī)院困難重重，家屬心急如焚。好在住院期間，家屬了解到我院已開通“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，便立即在渭南市婦幼保健院公眾號—便民服務(wù)—護理上門小程序上，預(yù)約了PICC置管維護服務(wù)。

醫(yī)院管理員接到預(yù)約后迅速響應(yīng)，第一時間電話詢問患者基本情況。考慮到石奶奶的病情特點，安排了經(jīng)驗豐富的張麗輝護士長和主管護師姬蓉娟上門服務(wù)。經(jīng)過與家屬細致溝通，雙方確定了首次上門服務(wù)的時間。

專業(yè)護理暖人心

兩位護士按照約定時間，準時抵達石奶奶家中，雙方互相核對確認身份。護理操作前，護士先進行專業(yè)的現(xiàn)場評估，耐心向家屬解釋說明服務(wù)內(nèi)容，并簽署知情同意書。確定老人情況符合居家護理標準后，嚴格遵照操作規(guī)范開展服務(wù)。主管護師姬蓉娟為患者進行PICC管道維護，認真評估導(dǎo)管，查看穿刺點及周圍皮膚情況、無菌敷料情況，測量置管側(cè)臂圍，接著進行消毒、更換貼膜及接頭、導(dǎo)管沖洗、固定等操作，順利完成PICC導(dǎo)管維護全流程服務(wù)。同時，還對患者的飲食及帶管相關(guān)注意事項給予專業(yè)指導(dǎo)。

患者家屬感激地說：“現(xiàn)在有了這個服務(wù)平臺真是方便，不出家門就解決了我家老人的大問題，服務(wù)又專業(yè)又周到，真心感謝你們！”

“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”就像一座溫暖的橋梁，連接起醫(yī)院與家庭，讓專業(yè)護理不再局限于醫(yī)院病房，延伸到每一個需要幫助的家庭。對石奶奶這樣的患者而言，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”無疑是一場及時雨，讓患者在家中就能獲得專業(yè)護理，避免往返醫(yī)院帶來的不便與風(fēng)險，也減輕了家屬的心理壓力，讓他們能更安心地照顧患者。

如果您家中也有“護理難題”，不妨選擇我們的“網(wǎng)約護士”服務(wù)。讓專業(yè)的護士走進家門，讓愛與關(guān)懷在每一個家庭中傳遞。