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數字賦能,重構人貨場——再造深度分銷

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3月17日-19日,【新秩序·共生】第十屆中國快消品創新大會暨第四屆中國快消品硬折扣大會&第四屆中國快消品經銷商大會在成都盛大開幕。



中順潔柔CFO高波先生帶來了精彩的主題分享——《數字賦能,重構人貨場——再造深度分銷》,以下為高波先生的現場演講內容(部分有刪減),特此整理,以饗讀者。



今天的深度分銷為什么難?

2024年,增量難、增利更難、深度分銷也非常難。

過去,所有的增利都來自深度分銷。深度分銷要進入線下300多家超市,700多萬個零售網點。但是到2024年好像不靈了,為什么?



我認為有三個原因。

第一個原因,社會零售總額。2024年社會零售總額是48.24萬億元,這個龐大的金額表示,生意依然在。反觀增速,2024年社會零售總額增速3.5%,低于GDP的5%,已經拖了GDP后腿。



經濟大勢確實困難,但是并不是所有的賽道都很難。我們看到糧油食品增速依然有9.9%,家用電器和音響器材有12%的增速,汽車品類和化妝品呈現負增速。

第二個原因,數據非常關鍵,是深度分銷最核心的指標,困難的指標,就是閉店率



如果在這么高的閉店率下繼續大規模地、無序地深度分銷,帶來的是什么?帶來的只有壞賬。

大量的壞賬導致經銷商不敢深度分銷,如何去做深度分銷在大量的壞賬下面一家失敗的店,等于10家成功的店帶來的利潤。甚至有些城市閉店率16%甚至15%,在這種情況下,是現在深度分銷不靈的原因。

第三個原因,商品的豐富度。抖音的出現,讓大量商品快速動銷,然后商品不斷地創新。



線上天貓、淘寶、抖音等,2萬多的類目,5萬多個品牌,80多萬的商品。新品涌現,但我們還在推銷熟悉的商品,消費者是否還會買單,這是很重要的問題。

消費者到底喜歡什么樣的產品?喜歡的商品是否具有性價比和質價比?這是第三個關鍵問題。如果賣給消費者并不是真正的喜歡的商品,那么任何的分銷都不會有用。

面對這三個問題,又該如何解決?



深度分銷難,又該如何解決?

第一,解決怎么精準的去做深度分銷(即如何選對“場”)。

給深度分銷加上瞄準鏡,不像過去灑水式的全部都做。底層的邏輯依舊是人貨場,人在場里找貨是線下最核心的邏輯——什么人在什么場里找什么樣的貨。

在資源稀缺的時代,場就那么多,只要去到場里有貨都能買。現在場非常多,有了很多的流派,比如品類豐富的流派、品類精選商店,比如COSTCO就做得很好,所以人貨場的精準匹配是深度分銷最重要的一個點,精準匹配首先最重要的便是——場的質量。

在300家門店中怎么選對場?我們用DNN+隨機森林建出了很多模型。

第一個模型叫作高危門店。先不要想能不能把生意做好,先想如何避免踩坑,只要不踩坑就贏了一半。經驗證,高危門店的閉店率是50%。

再看普通的門店,經驗證普通門店的閉店率是13.45%;而高潛門店的閉店率只有3.24%,基本上不會損失。

但是,如果只做了高潛門店是不是一定贏?我覺得有機會。

機會來自于實踐,我們選擇了一個城市,把城市1.6萬家門店,選出800多家高潛門店,去嘗試聚焦高潛門店能否讓銷量更好。經過一年,在這個城市增長超過了60%。

這個模型是有用的,而且這個模型里,高潛門店閉店率只有5%。所以從聚焦高潛來看,如果能聚焦對,生意增長并不是特別難的事情。

第二——選對品。

今天是面對的是經銷商,經銷商有一個特點是不生產品而是幫助消費者去選。

我們看到有幾十萬只商品,有幾萬個賽道,不是每個賽道都好。年初的時候,我們做了一個分析,從1400個賽道中選同比增長超過百分之百的賽道,發現有96個。依然有100多個賽道同比衰退超過40%,如果你經營的賽道本身就不是特別好的賽道,那本身的增長就會遇到巨大的困難。

跟大家分享一個特別有意思的賽道,這是抖音崛起的賽道——女性的私處洗液。它的增長非常快,其中有個品牌拜迪生物,59.9元兩瓶,80%以上的毛利,一年之間從417萬漲到2.4億。

有時候不是生意不好了,可能是你的生意不好了,因為消費者需求在不斷地變化和激發。

人群畫像越來越有清晰的區分,在這種情況下,越來越多新的賽道被激發,越來越多老的賽道在收縮,或者在變化。

再舉個例子,在最近幾年,有一個新的產品爆炸鹽,非常火,擠壓了傳統洗潔的賽道,但總量沒有變化。

48萬億的社會零售額不會發生變化,因此面對未來存量競爭,并不會代表你的賽道依然會保持某個存量,更不代表你選的賽道會沒有迸發的機會,重要的是怎么用大數據選擇賽道。

第三——人群畫像。

在現在的時代,人群發生了巨大的變化,人群的財富也發生巨大變化,人群的畫像也各種各樣。

這些年線上的人群變得非常豐富,而線下也有豐富的人群畫像,只不過復雜度要比線上高得多。我們對人群畫像進行了清洗,沉淀了14.05億個人群的畫像,這是我們挑出的一些標簽。



成年無子女的消費者有2.08億,我們能為他們提供什么樣帶有情緒價值的商品,能夠幫助他們的生活變得更加美好?這是一個非常重要的問題,同樣也是機會所在。

衛品,女性用的衛生巾,14-45歲女性有3.2億,如果想在線下賣衛品必須得知道,她們分布在哪里?如果都是男性為主的社區,賣這個商品就比較困難。如果我們的潛客密度非常大,濃度非常大,那么推銷就相對容易成功。

所以,我們要從過去,這兒人多就去這兒賣的思維,轉變為未來一定要盯住目標人群。人多的地方不一定生意好,而有目標人群的地方生意才會好。



成都當地數據如何?

我們來到成都,看看當地數據庫里一些有意思的數據。

我們看到成都只拿了三季度社會零售總額只增長3.3%,商品零售總額8000多億,增長2.6%,餐飲收入同比增長6.2%。

人口總量加起來2400萬,網點4.68萬,產業園1191個,商務樓宇4051個等等,這就是成都的商業。



所有的機會就在這里,這么多的數據并不能直接幫助我們,它只能給我們一個方向。

這是方圓我們2平方公里的數據,2平方公里常住人口7000,消費主力7294人,常住人口1.1萬,上班族4600人,三分之一人在卷創業,自由職業者4.4,周邊的消費水平評價是高。



只有精準定位到每個區域的人群畫像,才能真正做到新的人貨場匹配和深度分銷的重構。

所說的這一切,都來源于DNN、隨機森林。我們把它做成商品,希望這些商品幫助經銷商在未來的生意,更加容易地得到數據的支持,得到數智化的產品支持。

我們把全國分為56個片區,平均每個片區3平方公里。告訴你有哪些店,這些店有哪些高潛門店、高危門店,人群畫像是什么樣消費能力,人群的年齡組成是怎么樣,每個城市到底有多少商業機會和商業人口。

當有這些的時候,加之市場經驗,你會發現人貨場匹配會變得更加輕松、更好判斷。

此外,在系統中,我們沉淀了3700個類目,4萬個品牌,70萬個商品。只有在眾多賽道中,找對賽道才是風口,站在風口做事贏面才大。

當然,掌握這多數據一定會贏嗎?不一定。策略,是最后的關鍵,所以我們也濃縮了10個策略,幫助我們經銷商去用好大數據的產品。

大多數經銷商,大數據這個詞其實聽了很久,接觸了也很久,但是真正應用并不是特別久。大數據運用是當你拿到數據之后,很多情況下,必須學會一件事叫作洞察,洞察之后你才能有對的策略,執行到位了之后,才能真正有對的結果。

數據在未來會是一個特別重要的工具。如果不掌握數據,僅僅依靠經驗,失敗概率就會很大,光閉店率就會讓你未來損失根本無法承受。

我們希望經銷商朋友,在未來的日子里,能夠運用大數據把生意做得更好。

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