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在職場(chǎng)時(shí)間越久,你就越會(huì)發(fā)現(xiàn):能力差的領(lǐng)導(dǎo),都有一個(gè)高度一致的喜好:愛(ài)修訂制度。
沒(méi)有制度時(shí),他們會(huì)花大量時(shí)間和精力去寫(xiě)制度;有制度了,他們又忙不迭地想重寫(xiě)制度。
怎么說(shuō)呢?他們要么在修訂制度的路上,要么就是執(zhí)行的時(shí)候覺(jué)得這個(gè)制度不行要重新修訂的路上。
哪怕只是50人的小公司,一些領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)制定出厚厚的制度手冊(cè),明知道99%根本用不上,卻還要不斷添磚加瓦。
你可能也會(huì)問(wèn):為什么能力差的領(lǐng)導(dǎo)都愛(ài)做這件事情呢?
因?yàn)樵诼殘?chǎng)生態(tài)里,制度是一種權(quán)力符號(hào)。它代表著管理者的控制權(quán),也展現(xiàn)著管理者的權(quán)威姿態(tài)。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力不足、自我認(rèn)同感低時(shí),他就需要通過(guò)制定大量的制度,來(lái)掩蓋自己的脆弱,用制度可以表達(dá)一種「我是領(lǐng)導(dǎo),我有權(quán)決定一切」的姿態(tài)。
可是大家都明白的,寫(xiě)制度是要成本的:時(shí)間成本、溝通成本、學(xué)習(xí)成本,執(zhí)行成本等等。每一項(xiàng)制度還需要人去執(zhí)行監(jiān)督,耗費(fèi)大量管理資源。
更可怕的是,如果執(zhí)行不下去,還會(huì)產(chǎn)生新的矛盾和不滿情緒。一份制度無(wú)限次推倒重來(lái),每一次都執(zhí)行不下去,這種事情在很多公司都上演過(guò)。
有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)都知道:制度多到一定程度,人心也就散了。
人性,就是這樣,從心理學(xué)的角度講:一位領(lǐng)導(dǎo)/老板在他們內(nèi)心越是脆弱無(wú)力的時(shí)候,就越是傾向于認(rèn)同一些絕對(duì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的東西。這種絕對(duì)化的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),會(huì)帶給人一種外在確定感,形成心理防御機(jī)制,來(lái)抵御內(nèi)心的不安和焦慮。
寫(xiě)各種制度,就成為了他們的工作重點(diǎn)。
制度還有一個(gè)好處,就是管理能力不足的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)他無(wú)法用真正的領(lǐng)導(dǎo)魅力和影響力去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,就必然會(huì)追求硬性制度和強(qiáng)勢(shì)規(guī)則。
實(shí)在不行,他們都能曬出一句:這是公司的規(guī)定。
你看,規(guī)則本該是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的保護(hù)傘,最后卻成為了領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能的遮羞布。
我們都知道,制度是很有必要的,甚至是管理必不可少的工具,可是管理的核心并非簡(jiǎn)單的制度約束,更有人本身的影響力與價(jià)值觀的認(rèn)同。
真的要投入時(shí)間寫(xiě)制度,也有幾個(gè)前提:
1、看規(guī)模:
人員規(guī)模越大,制度的必要性就越強(qiáng),需要靠制度規(guī)范行為。小公司、小團(tuán)隊(duì),人際互動(dòng)頻繁而具體,管理顆粒度極高,靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的影響力和示范作用往往更加有效。
2、看操作:
任何制度的執(zhí)行成本不能超過(guò)其本身帶來(lái)的價(jià)值,否則只會(huì)增加組織的負(fù)擔(dān),降低效率。反復(fù)重寫(xiě)制度,不僅增加了額外的管理成本,也會(huì)讓公司的同事們心力交瘁。
3、看適應(yīng):
制度永遠(yuǎn)有盲區(qū)和例外,不存在什么100%完美的制度,任何規(guī)則都需要靈活適應(yīng)實(shí)際情況。能力好的領(lǐng)導(dǎo),懂得在規(guī)則與情理之間找到微妙的平衡點(diǎn);而能力差的領(lǐng)導(dǎo)就死守制度文本,忽略制度運(yùn)行背后的人的因素。
4、看人心:
制度能約束人心,但改變不了人心。領(lǐng)導(dǎo)如果僅僅想靠制度來(lái)解決所有人的問(wèn)題,那就是他在做夢(mèng)。
5、看文化:
制度必須融入組織文化之中,否則就是孤零零地?cái)[在那里,注定沒(méi)人遵守。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),懂得用制度承載文化,用文化滋養(yǎng)制度;而能力差的領(lǐng)導(dǎo),制度只停留在紙面,和組織現(xiàn)實(shí)總是格格不入。
真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,都明白一件事:制度僅僅是工具,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)更擅長(zhǎng)用個(gè)人影響力去感召人,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
反過(guò)來(lái),如果你觀察到某位領(lǐng)導(dǎo)熱衷于「以考核代替管理」、「以制度替代溝通」,甚至是通過(guò)不斷地制定、修訂制度,來(lái)試圖展現(xiàn)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制,那么可以基本判斷:
他的管理能力和心理自信,正在承受著極大的壓力,他的內(nèi)心深處,存在著深深的不確定感。
簡(jiǎn)單而言:越?jīng)]能力的領(lǐng)導(dǎo),越喜歡搞制度;越缺乏自信的人,越執(zhí)迷于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
希望對(duì)你有啟發(fā)和幫助。
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