這件事情并不簡單。或許會給一些家電企業，特別是高端家電品牌的瑕疵機處理，提供全新的思路和方向。在消費降級之下，瑕疵機官方直賣，也是家電企業讓利用戶的一種方式，但會影響渠道商家的利益。

寧言撰寫

2折起的售價，還能享受家電“國補”政策；松下官方商城直營，僅限松下集團員工和松下HIGH購會員購買；產品品質與服務一視同仁，還加送一年延保……

過去的2025年5月，松下家電官方服務平臺松下服務，上線一則《松下官方微瑕機上線了！超值2折起！》推廣內容，核心就是松下家電公開將其瑕疵機進行檢測之后，直接拿出來賣給消費者。對此，松下服務將其定義為“微瑕機”，只是產品在市場銷售過程中因為運輸導致的外觀微瑕，功能參數及質檢標準與全新品一樣。

對此，松下家電官方表示：一是保證產品質量不受影響、二是產品價格從兩折起、三是售后服務承諾不變。家電圈獲悉，松下微瑕機上架2小時就全線售罄，甚至出現一機難求的局面。瑕疵機主要包括松下冰箱、吸塵器、微波爐、電飯煲、空氣炸鍋等大小家電產品。

有意思的是，雖然松下服務公開表示，只針對松下集團員工和松下會員銷售，但是對于有購機需求且不介意瑕疵機的用戶，同樣可以輕松獲得購買資格。這在一定程度上，就是松下家電盤活資產的重要路徑和方式。原因則是相關瑕疵機的價格，足夠有競爭力，服務和品質還不受影響，對于松下品牌粉絲用戶而言，是精準洞察和滿足！

不過，在家電圈看來，這也從一個側面表明，現階段松下家電的瑕疵機規模占比較大，需要通過官方直接下場的方式進行公開銷售，從而盤活存量資產。但是，多位松下家電的經銷商對此并不認同，一些松下商家表示：松下官方下場銷售“瑕疵機”，就是透支并搶奪了松下家電正品機的市場出貨。看看其他中外家電大牌，誰家沒有瑕疵機，為什么松下卻公開銷售？讓人不解。

對于瑕疵機，家電產業的中外企業們并不陌生，也不意外。目前，很多家電廠商的瑕疵機主要有兩類：一類是產品運輸、搬運過程中造成的家電產品外觀磕碰，商家也好、用戶也好，心里介意就會選擇換新機，相關瑕疵機就退回工廠的倉庫中；另一類主要是家電廠商倉庫中的一些滯銷機，長達3年、5年沒有銷售出去，不好賣，就會被企業以庫存機，或瑕疵機的名義對外低價銷售。

不過，目前很多家電企業對于瑕疵機、滯銷機的處理手段，相對比較低調化和隱蔽化。比如，以打包價方式，定向賣給一些專門處理滯銷機和瑕疵機的經銷商，由他們通過一些工程等渠道進行處理，很多家電企業的服務部門會有一些常年合作的商家；也會以階段性的員工內購會，或者合作商福利購的方式，將一些瑕疵機以超優惠的價格面向內部員工或商業伙伴。

當前，像松下服務這樣，公開將瑕疵機面向用戶低價讓利銷售的方式，并不多見卻存在“兩面性”。一方面，很多家電品牌擔心“瑕疵機”會影響品牌口碑和聲譽，選擇了低調處理，盡可能面向內部員工進行優惠處理，而不會去公開銷售甚至推廣，擔心影響正品的銷售和渠道商家的利益；另一方面，很多企業的瑕疵機量相對較小，不具備公開銷售的價值和意義。

不過，家電圈認為：松下家電官方下場通過直接面向員工和用戶會員的方式，處理家電瑕疵機，將會在接下來的家電市場上掀起一股新的熱浪。

一是，帶動更多家電大品牌，通過面向員工和會員的方式，直接面向消費者而不是專門經銷商，處理瑕疵機，提升瑕疵機的商業價值；二是，提高資產的盤活效率，改變過去一次性打包向經銷商等不透明的處理方式，而是直接面向用戶的方式，真正讓實惠讓利給用戶。在這一過程中還能避免一些家電經銷商的不正當操作，將瑕疵機當正品銷售給用戶，謀取不正當利益。

可以看到，整個家電消費市場所面對的主流用戶、年輕用戶，當前追求的不只是價格便宜，還要求有品牌，以及品質和科技。所以，很多年輕消費者對品牌家電的瑕疵機特價銷售，存在剛需。接下來，松下等中外大品牌的家電瑕疵機，將會成為一部分年輕者的“心頭好”。

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