肅州區以綜治中心為核心樞紐，聚焦群眾需求，凝聚多方合力，構建起為民解紛的新陣地。

規范筑基?打造治理新地標。

圍繞綜治中心建設“五個規范化”要求，打造建筑面積5500余平方米的工作陣地，整合訴訟服務中心、群眾信訪接待中心、公共法律服務中心、12309檢察服務中心、社會心理服務中心、網格化服務管理中心、矛盾糾紛調解中心、公安警務服務中心、便民服務中心、未成年人檢察社會支持體系服務中心、勞動保障維權服務中心等11個中心與綜治中心“多中心合一”,合理劃分集中受理區、多元化解區、信訪接待區、法律服務區、心理服務區、集中辦公區和指揮調度中心等“六區一中心”，統一設立群眾引導、綜合接待、登記受理窗口，不斷提升吸附群眾能力和吸附矛盾糾紛能力，真正實現群眾訴求“只進一扇門、最多跑一地”。

聚能共治?激活解紛新動能。

按照常駐、輪駐、隨叫隨到、工作聯動四種模式，統籌整合公、檢、法、司等11個部門102人常駐，衛健、市場監管等11個部門輪駐，實行合署式辦公、一體化調度、集約化管理，融合調解、仲裁、公證、訴訟、信訪、行政復議等多種矛盾解決方式，確保每一件矛盾糾紛都按照法治化“路線圖”依法規范辦理解決。組建由入駐人員、調解員、網格長、法律顧問、心理咨詢師構成的“五位一體”金牌調解團隊，打破“坐堂調解”傳統模式，主動上門靶向攻堅，矛盾糾紛整體化解成功率明顯提高，實現各類矛盾和訴求“一站式受理，一攬子調處，全鏈條解決”。

實戰增效?織密治理一張網。

縱深推進網格化服務管理，將專職社區工作者和社區公益性崗位人員納入專職網格長隊伍，由區綜治中心統一管理、培訓、考核，124個行政村、97個城市網格上，760名網格長化身“平安前哨”,實現“小事網格辦、大事中心統”。創新開展“警網融合”“法網融創”“檢網融合”"司網并融”的“四網融合”基層治理新模式，298名公安民警、檢察官、法官、司法干警和專業律師定期下 沉網格，牽頭化解疑難復雜矛盾糾紛，形成上下聯動、左右協同的矛盾糾紛多元處置和源頭化解工作格局。

科技賦能?構建智治新平臺。

建設運行網格化管理信息系統和“多中心合一”矛盾糾 紛多元調處化解信息系統，精準調度管理網格長隊伍和網格事務，全流程閉環推動矛盾糾紛高效解決，實時監測矛盾糾紛排查化解動態，對矛盾糾紛超期未化解、變化異常等情況進行及時提醒、督促、催辦，實現矛盾糾紛在規范的程序內流轉和辦理。建立“肅州管家”不打烊訴求表達平臺，接入16萬用戶，讓服務觸達“最后一米”。

多元共融?繪就平安新圖景。

全面推行“黨建+物業”的“紅色物業”治理模式，把城市基層黨建與物業治理有機融合，共同解決物業治理難題，物業服務滿意度和物業費收繳率不斷提高。建設運行“肅州法治直播間”,通過在線直播形式常態化開展法治宣傳教育，營造了濃厚的知法懂法、學法用法社會氛圍。全面搭建“小板凳議事會”協商議事平臺，廣泛收集群眾訴求，調動各方力量協調解決群眾急難愁盼問題，居民自治能力和水平持續提升。創新開設“家風潤萬家”家庭教育小課堂，以鮮活生動的案例故事教育引導群眾涵養良好家風家教，在全社會形成健康和諧、積極向善的良好風尚。

站在新起點，肅州區將繼續深入踐行新時代“楓橋經驗”，以綜治中心規范化建設實戰化運行為抓手，開創平安肅州、法治肅州建設新局面。

來源：肅州區委政法委