小區(qū)里因停車(chē)位不足引發(fā)的矛盾不在少數(shù)。同樣是小區(qū)業(yè)主，憑什么你可以停，我就不可以停？物業(yè)在分配管理停車(chē)位時(shí)有沒(méi)有暗箱操作？如何才能知道小區(qū)停車(chē)位的分配情況？

近日，虹口區(qū)廣中路街道某小區(qū)發(fā)生一起因固定車(chē)位分配引發(fā)的業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾糾紛。業(yè)主俞某反映，其按照物業(yè)公司此前公布的流程進(jìn)行了車(chē)位申請(qǐng)登記，但遲遲未獲明確反饋。與此同時(shí)，其注意到部分未登記人員卻已獲得車(chē)位使用權(quán)，懷疑存在私下轉(zhuǎn)讓、變相交易等違規(guī)行為，從而質(zhì)疑物業(yè)公司分配機(jī)制的公平性與透明度。該事件引發(fā)小區(qū)部分居民關(guān)注，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理秩序造成不良影響。

接報(bào)后，社區(qū)居委會(huì)迅速啟動(dòng)派出所、司法所、律師事務(wù)所“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，組織調(diào)解員、民警、律師共同介入，依法依規(guī)開(kāi)展調(diào)解工作。

調(diào)解中，俞某提出三點(diǎn)訴求：1、車(chē)位分配缺乏公開(kāi)透明的公示機(jī)制；2、有些業(yè)主可能存在車(chē)位私下交易行為，侵害公平原則；3、要求對(duì)當(dāng)前分配方案進(jìn)行重新審核，保障其合法申請(qǐng)權(quán)益。

物業(yè)公司回應(yīng)稱(chēng)，當(dāng)前分配順序系延續(xù)前任物業(yè)所留的歷史臺(tái)賬表，雖在信息更新和公示程序上存在瑕疵，但整體流程未突破當(dāng)時(shí)業(yè)委會(huì)確認(rèn)的基本規(guī)則。律師現(xiàn)場(chǎng)援引《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，明確指出車(chē)位分配應(yīng)堅(jiān)持“公平、公開(kāi)、業(yè)主優(yōu)先”的基本原則，不得以?xún)?nèi)部操作或變相交易等形式損害其他業(yè)主合法權(quán)益。民警亦明確表態(tài)，將依法保障當(dāng)事人合法權(quán)益，配合居委會(huì)和司法力量共同化解矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。

經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，最終各方在合法合規(guī)基礎(chǔ)上達(dá)成一致調(diào)解方案。維持現(xiàn)狀：小區(qū)6號(hào)樓東側(cè)現(xiàn)有固定車(chē)位暫由現(xiàn)使用人繼續(xù)使用；信息公開(kāi)：物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)公告欄內(nèi)公示固定車(chē)位申請(qǐng)及分配順序表，列明俞某為下一個(gè)優(yōu)先候選人；過(guò)渡安排：在尚未獲得固定車(chē)位期間，由物業(yè)公司協(xié)助俞某使用臨時(shí)停車(chē)位，并加強(qiáng)管理，避免外來(lái)車(chē)輛違規(guī)占位，保障其過(guò)渡期基本使用權(quán)益。

本案是“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制在基層治理中成功化解社區(qū)矛盾的典型案例。調(diào)解過(guò)程依法依規(guī)、程序規(guī)范，充分發(fā)揮了法律服務(wù)、公安保障與社區(qū)協(xié)調(diào)的合力，有效維護(hù)了業(yè)主合法權(quán)益與小區(qū)公共秩序。通過(guò)此案例可見(jiàn)，針對(duì)基層物業(yè)類(lèi)矛盾糾紛，依托“法治引導(dǎo)+調(diào)解主導(dǎo)+多方協(xié)同”的綜合治理模式，不僅能實(shí)現(xiàn)個(gè)案息訴止?fàn)帲傻贡浦贫韧晟疲龠M(jìn)治理精細(xì)化，具有良好的示范與推廣價(jià)值。

法條鏈接

《民法典》第二百七十六條：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿(mǎn)足業(yè)主的需要。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十七條：管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會(huì)公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會(huì)公共利益。管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

記者：曲姍姍

圖片：廣中路街道司法所

編輯：曲姍姍

頭圖：AI制圖