山東
“你抽血一點都不痛，閨女你這手藝真不賴！”6月28日清晨，在威海市文登區皮膚病醫院檢驗科，剛完成采血的市民王女士由衷地贊嘆道。簡單樸實的話語，不僅是對醫務人員專業技能的肯定，更折射出醫院“以患者為中心”的服務理念。
醫務人員在為患者抽血。
王女士是一名肺結核患者，按照治療規范，需定期復查肝功能以監測藥物副作用。當天一早，她便來到醫院檢驗科準備采血。工作人員熱情接待了她，嚴格確認其空腹狀態符合采血要求后，嫻熟地完成了采血操作。面對王女士的夸贊，采血人員笑著回應：“阿姨，謝謝您的肯定，能減輕您一點點痛苦，就是我們最大的心愿！”
這樣的場景并非偶然。據了解，文登區皮膚病醫院檢驗科醫護人員始終將提升患者就醫體驗放在心上。在工作間隙，他們常常圍坐在一起探討采血技巧，反復互相練習扎針手法，只為找到能最大程度減少患者痛感的方法。“盡力把工作做到最完美”，這是科室全體人員共同的信念，也是他們日復一日踐行的準則。
事實上，這樣溫馨的互動場景在文登區皮膚病醫院各個科室時常上演，醫護人員始終像對待家人一樣關懷每一名患者。他們用每一聲溫暖的問候、每一次精準的操作、每一個輕柔的動作，讓每一名前來就診的患者都能感受到如“家”一般的溫暖與安心。
從細節處見真情，于細微處顯擔當。文登區皮膚病醫院醫務人員用專業的技術和暖心的服務，持續為患者構筑著有溫度的就醫環境，讓醫療不僅科學的深度，也有人文的溫度。
姜嘉欣 文/圖
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