近期，肥西縣政務服務中心“政務服務增值化”專區再上新——“法律咨詢”特色服務專窗正式設立。這一服務通過政務與法律的深度融合，為企業群眾提供“一站式”法律問題解決方案，標志著肥西縣在優化營商環境的道路上又邁出了堅實一步。

“現場問診+預約專診”，雙軌并行提質效?

每周二、周四，縣司法局法律援助中心選派資深律師輪崗駐點服務，形成“現場問診”機制；同時依托“靈西”微信小程序開通線上預約通道，實現“預約專診”。相關負責人介紹：“我們精心挑選了民商法、勞動法等領域的專業律師，就是為了確保群眾能獲得高質量的法律咨詢服務。”雙軌服務機制的建立，讓群眾既能享受即時的現場服務，又能通過線上預約獲得更具針對性的幫助，有效提升了服務的靈活性與高效性。

?“進一扇門+辦多類事”，精準定位優體驗?

該專窗精準聚焦民生需求，提供法律咨詢、法律援助申請指引等服務。辦事群眾在辦理政務事項時，可同步獲取專業法律服務，真正實現“進一扇門、辦多類事”的一站式體驗。這種服務模式打破了政務服務與法律服務的壁壘，讓群眾在辦事過程中無需多頭奔走，就能解決法律方面的困惑，大幅提升了辦事便捷度。

“服務零距離+滿意再升級”，打通末梢見實效?

自窗口運行以來，累計接待群眾法律咨詢百余人次，涉及勞動爭議、合同糾紛、婚姻家事等民生熱點領域。通過專業解答與指引，有效解決了勞動糾紛、合同爭議、家事維權等高頻法律訴求，服務滿意度持續攀升，切實打通了法律服務“最后一公里”。法律咨詢作為政務服務增值化專區的重要延伸模塊，與專區現有的高層次人才服務、企業融資服務、項目開工建設服務等形成多維服務體系，共同構建起政務服務生態鏈，顯著提升了綜合服務能級。?

“這是我們在‘高效辦成一件事’改革中的又一次創新實踐。”肥西縣政務服務管理局科室負責人表示，下一步將持續拓展“政務+法律”服務場景，優化“靈西通?悉心辦”服務品牌，計劃年內將服務范圍延伸至知識產權保護等專業領域，全力打造更具競爭力的營商環境，為縣域經濟高質量發展提供堅實保障。(李婭)