這一輪外賣大PK已經(jīng)持續(xù)多久了呢?掐指一算,至少150天以上了——大家還記得2025年初的時(shí)候,某東外賣出來了,它是某東創(chuàng)立的訂餐平臺(tái),主要聚焦連鎖品牌,2025年2月正式上線。
當(dāng)時(shí)的狀況很“火爆”,某東可是來真的,4月份就正式推出了“百億補(bǔ)貼”,而外賣行業(yè)的元老級(jí)企業(yè)美團(tuán)、另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴旗下的某寶閃購、當(dāng)然少不了餓了某,他們都毫不退縮,立即加入了戰(zhàn)局,掀起最新一輪打著“即時(shí)零售”旗號(hào)的外賣行業(yè)大PK。
而這次“零元購”到底是誰先挑起來的呢?現(xiàn)在肯定沒人承認(rèn),只會(huì)指責(zé)是對(duì)方(手)先挑起來的,甚至早就準(zhǔn)備了實(shí)施方案。
某寶閃購在2025年7月初高調(diào)宣布進(jìn)行500億元消費(fèi)者和商家補(bǔ)貼后,外賣大戰(zhàn)在暑期旺季的7月首個(gè)周末進(jìn)一步升級(jí)——某團(tuán)當(dāng)然不是吃素的,迅速回?fù)舨⑶铱袢隽阍院群痛箢~滿減券,一度因訂單量激增引發(fā)系統(tǒng)宕機(jī)。
這樣還不能分出勝負(fù)?那就發(fā)出大量“零元購”、“滿18元減18元”等無門檻優(yōu)惠券。尤其是“零元購”,這個(gè)可不是大洋彼岸美國的“零元購”,我們這里的“零元購”主要適用于各大茶飲品牌。
消費(fèi)者當(dāng)然開心啦,不管喜歡不喜歡喝、現(xiàn)在需要不需要喝,紛紛在手機(jī)上搶券,大家領(lǐng)取了平臺(tái)贈(zèng)送的飲品券后便可在線下門店免費(fèi)自提——結(jié)果呢?導(dǎo)致多個(gè)城市參加“零元購”活動(dòng)的各類飲品店里,都出現(xiàn)大量飲品無人領(lǐng)取最終只能被倒掉的情形。
那么“零元購”的幾天時(shí)間里面,有多少單呢?大數(shù)據(jù)顯示是2.5億單!
很明顯,這是想?yún)⑴c外賣紅海的企業(yè)們進(jìn)行的一場(chǎng)非理性競(jìng)爭(zhēng),這2.5億單中絕大部分是泡沫。比如某團(tuán)在7月13日凌晨發(fā)布“戰(zhàn)報(bào)”時(shí)坦承:截至上周六(7月12日)晚11時(shí)36分,平臺(tái)即時(shí)零售日訂單量超過1.5億單,至少2000萬單是“零元券”訂單。
這樣就不太有意思了,所以當(dāng)某寶閃購和餓了某隨后在7月14日星期一發(fā)布數(shù)據(jù)時(shí),盡管強(qiáng)調(diào)日訂單量再次突破8000萬單,但是,都特別說明公布的數(shù)據(jù)里面是不含自提及零元購的——也許大家已經(jīng)開始意識(shí)到這種“泡沫”除了自嗨和浪費(fèi),真實(shí)的價(jià)值有多少呢?
但問題是商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往是開弓沒有回頭箭的,充斥大量“零元購”訂單的外賣大PK仍然出現(xiàn)愈演愈烈,那么這場(chǎng)大PK會(huì)以什么的方式?又由誰來結(jié)束呢?因?yàn)檫@場(chǎng)大PK的本質(zhì)涉及到當(dāng)下最令人厭倦的一個(gè)詞“內(nèi)卷”、也涉及到另一個(gè)大家期盼的詞“反內(nèi)卷”。
無論是某東還是某團(tuán),都知道這是內(nèi)卷的另一種演繹,但最終仍然躬身入局,只是因?yàn)椤皡?zhàn)是為了生存”——他們也明白,所謂的“零元購”、“滿18元減18元”等等本質(zhì)上都是嚴(yán)重內(nèi)卷的表現(xiàn),屬于惡性競(jìng)爭(zhēng),不僅對(duì)社會(huì)有沒有正面影響,而且對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展沒有任何積極的意義。
但是指望他們自己來終結(jié)這場(chǎng)大PK是很難的,只能指望“更高維度的力量”,比如行政約談等等,沒辦法,躬身入局的代價(jià)就是自己很難脫身。但令人疑惑的是,撞上反內(nèi)卷槍口的外賣大戰(zhàn),在2025年5月約談后卻能夠持續(xù)升級(jí),且至今仍未被行政力量出手叫停,這又是為什么呢?
因?yàn)檫@又涉及另一個(gè)維度的難題:在消費(fèi)不足、供給過剩的背景下,如果沒有內(nèi)卷,如何實(shí)現(xiàn)快速出清呢?如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的清理過剩產(chǎn)能、恢復(fù)正常價(jià)格與價(jià)值體系呢?
這讓人不禁想起當(dāng)年網(wǎng)約車剛剛興起的時(shí)候,常見套路和關(guān)鍵內(nèi)核其實(shí)是一樣的,最終商家利益受損了嗎?當(dāng)然沒有,他們永遠(yuǎn)是笑在最后的——最終的買單者,還是市場(chǎng)準(zhǔn)確地說是消費(fèi)者們,也就是普通的你我他而已。
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