日前,有游客通過網絡維權,稱其在直播間購買惠東三角洲島團購門票,120元/人,實地旅游時無法使用。對此,惠東縣市場監督管理局巽寮市場監管所立即介入調查處理,經查,系消費細則理解有出入。
據介紹,發現相關投訴后,2025年7月18日10時,巽寮市場監管所執法人員到視頻中的涉事地點南港2號碼頭三角洲島售票處開展執法檢查。
該碼頭登記處張貼有登島具體價格及說明。公示欄顯示:成人票1.2米以上,130元,含門票和來回船費及島上沖涼。備注情況:三角洲島每天上午9:30和14:30,不滿9人會準時發船上島,中午12:00不滿9人會準時發船下島,其余時間需要滿9人發船上下島。在不滿9人情況時客人可選擇將剩余空位以每個空位30元補齊差價,即可發船上下島。
執法人員向現場負責人了解后得知,視頻中博主一行2人,銷售人員報價450元是包船價格,含門票和來回船費及島上沖涼,可隨時出發。銷售人員現場是以抖音平臺的優惠價120元/人進行報價,即120元/人,共2人,小計240元;30元每空位,共7空位,小計210元,共計450元。銷售人員報價450元不存在價格違法行為,執法人員已督促商家在平臺上對相關消費規則進行詳細說明。
惠東縣市場監督管理局執法人員表示,對于此次網民提出的相關問題,將再次排查和整治,依法嚴查嚴處各類違法違規行為。同時,提醒廣大游客朋友,消費要看清服務條款,保持理性,保留證據,如遇消費糾紛要及時撥打投訴舉報熱線0752-12345進行維權。
采寫:南都N視頻記者郭秋成 實習生 劉權興
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