都說“永遠叫不醒裝睡的人”。今年以來，在一線市場上，家電圈發現，仍然有一大批家電經銷商，特別是縣鎮市場上家電實體店的老板們，還在選擇性“裝睡”。無視市場的動蕩、消費的變化，以及競爭手段、策略等諸多調整，最終陷入一輪“左右為難”的泥潭之中。

華辛撰寫

一線市場上，至今還有很多的家電經銷商，主要是分布在縣城、鄉鎮以及自然村等四五六級市場上的家電實體店老板們，還在選擇性“裝睡”。

主要特征是：在關乎自身眼前利益的事情上，分毫必爭，絲毫不退；在需要持續投入，甚至還有失敗風險卻關乎未來發展、生存和盈利的變革中，能推就推，能退就退，終極大招，就是“裝睡”，怎么都叫不醒。

這些家電經銷商群體中，有的人就專注于零售與部分安裝維修服務，有的則是專注于批發分銷及部分零售業務，還有的人就是零售賣貨。大家這幾年的普遍性發展狀態，就是“等客上門、慣性出貨”。

一是絕不輕易投入資源，去嘗試新鮮事物擁抱變化。二是總想著家電企業可以轉移陣地，對于線下實體門店和渠道給予重點支持。三是總是幻想著國家可以關掉電商平臺，全面扶持實體門店。四是總是一邊在罵電商平臺便宜貨質量不好，另一邊又利用電商的大促政策直接從線上電商進貨特價機。

對于這些家電經銷商群體，家電圈定義為，永遠叫不醒的“裝睡人”。不是他們不優秀，也不是他們不努力，而是他們總是活在過去已經形成的舒適圈和慣性通道之中，不希望產業、市場和消費者快速多變，不希望家電市場出現新的變局和走勢。總是幻想著家電渠道的經銷商和實體店老板們，可以“苦三年、熬三年”從而將眼前困難和挑戰順利渡過。

不過家電圈卻想提醒一些“裝睡”或者選擇“完全躺平”的家電經銷商們。一是，對于有經營用戶能力、市場營銷服務手段和模式敢于創新變革的家電實體店來說，從來不擔心未來，只是關注眼前的變革和探索，能不能更快、更好、更穩；二是，對于國家的產業政策，以及家電企業們，從來不只是“嫌貧愛富”，同時還在“扶強汰弱”。有實力的家電經銷商和實體店老板，最近10年以來一直是產業政策和家電企業轉型重點助力的對象。

一線市場上，那些選擇“裝睡”的家電經銷商，主要特征就三個方面：一是天天盯著產品的低價格賣貨，二是絕口不提用戶更不知道他們的喜愛，三是總是懷念過去卻不愿意擁抱未來和變化。

天天就盯著價格，盯著電商平臺各個網店的價格。給很多家電企業的感覺就是，這些鄉鎮經銷商不是在憑實力賣產品，就是想通過比價格便宜出貨。事實上，當前用戶的消費邏輯或者選購流程，不是上來就問價格，而是選產品、對比品牌，再看服務、看服務的內容和對比購買的體驗，最終才是“臨門一腳”的比價格。

不少家電經銷商的經營邏輯，就是盯著京東、天貓、拼多多等網店的價格，只要這些平臺的家電產品價格便宜。就想當然的認為，無法競爭，只能眼睜睜看著客戶被對手搶走，卻不去思考“用戶到底還需要什么，真正關注和在乎什么”。

原因就在于，很多家電經銷商“眼中無用戶、心中無產品”。總是希望可以憑借家電企業的品牌影響力，以及產品的市場營銷能力，將好產品推出來，火出圈，經銷商再通過信息差從中賺取一定的利潤。這在20年，或者10年前，似乎還有商業投機的空間。在一個“去中心化”的時代，在一個被互聯網全面改造的時代，家電經銷商過去所依賴的信息不透明賺錢之道只能消失。讓家電經銷商跟京東、天貓等平臺拼低價，完全就是不對等競爭，沒有任何勝算。

所以家電經銷商唯一的出路，就是為用戶“了解、選擇和把關產品”。連經銷商自己都擔心，懷疑的產品，是絕對不能賣給用戶的。最終，為用戶提供“售前、售中、售后”一體化的服務體系落地，真正讓用戶“買得放心、用得安心”。現實尷尬在于，很多家電經銷商至今沒有服務用戶的能力，做的就是“一錘子買賣”，更沒有服務體系，甚至認為服務就是“賠錢貨”，認為“服務就是增加麻煩”。這樣的經營，家電經銷商們又怎么可能找到用戶并贏得用戶？

所以，至今還有很多的家電經銷商們，總想著“回到過去”。最為突出的表現，就是不愿意改變自己的經營思路、經營模式和經營手段，總是想依靠“慣性”滾動發展去出貨。家電企業推動了20多年的“促銷到動銷”，以及“坐商向跑商、行商”的轉型，在很多家電經銷商面前就是“喊口號”和“看熱鬧”。

當整個家電產業已經邁入了“用戶時代”，一大批的家電經銷商還抱怨家電企業的提貨價比電商的零售價還高，還在幻想著讓國家出手整治和打壓電商，還在期待實體店的強勢回歸。卻不知道一個屬于家電產業的全零售，以及零售服務的新時代，已經到來。無法贏得用戶的家電經銷商，接下來不是“裝睡”，而是直接進入“一睡不醒”的通道之中。

毫無疑問，不管是今年，還是未來兩年，在一線市場出局的家電經銷商群體，并非被國家的產業政策遺忘，也不是被家電企業拋棄，更不是被消費者無視，而是完全被自己的“裝睡”耽誤的！

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