文/黃海峰的通信生活

在MWC上海2025大會期間，AI毫無意外地成為全場焦點。我們看到，AI已從概念走進個人生活、家庭場景以及政企等各行各業(yè)。無論是協(xié)助人們高效辦公的AI軟件，為家庭帶來便捷與安全的智能家居系統(tǒng)，還是助力企業(yè)優(yōu)化管理、提升生產效率的智能決策系統(tǒng)，AI都展現出了巨大的潛力，帶來了諸多新機會。

家庭場景作為AI應用的重要陣地，正經歷著從數字家庭到智能家庭的快速轉變。面對家庭場景的智能化浪潮，傳統(tǒng)運營商如何抓住機會？智能時代，坐擁家庭寬帶入口的他們，該如何在智慧家庭賽道上突破增長瓶頸？

在大會期間舉行的F5G-A全光產業(yè)峰會上，華為光產品線總裁陳幫華給出破局建議：通過為用戶提供超千兆和萬兆帶寬、差異化網絡體驗、全新家庭智能終端以及豐富的家庭應用，助力運營商實現家寬業(yè)務新增長。

四大思考：尋覓家庭寬帶業(yè)務新增長之道

家庭場景正從數字化向智能化加速演進。未來每個家庭將配備2～3個智能機器人，智能家庭健康監(jiān)測、沉浸式娛樂、個性化教育等場景也將迎來爆發(fā)式增長。

面向智慧家庭場景，運營商有著天然優(yōu)勢。一方面，運營商擁有硬件優(yōu)勢。據陳幫華介紹，運營商在全球家庭擁有超10億臺家庭網關，且正通過FTTR將網絡延伸至房間，為AI服務提供天然入口。

另一方面，運營商具備云基礎設施與端到端網絡資源優(yōu)勢，能以此構筑面向AI時代的獨特競爭力，進而抓住智能家庭業(yè)務新機會，從單純的聯(lián)接服務商向聯(lián)接+算力+應用服務商轉型。

基于以上優(yōu)勢，運營商也在加碼智能家庭賽道。比如，我國三大運營商紛紛錨定智慧家庭賽道：中國電信打造“美好家”生態(tài)，中國移動推出 “移動愛家”品牌，中國聯(lián)通則以“聯(lián)通智家”布局市場，試圖通過智慧家庭寬帶業(yè)務實現收入增長。

然而，運營商在尋求家庭寬帶業(yè)務增收的道路上，仍面臨著重重挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：帶寬升級驅動力

目前，運營商已建設了完善的千兆網絡設施。據寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《中國寬帶速率狀況報告》顯示，截至2024年末，中國光纖接入（FTTH/O）端口達到96.5%，千兆光網全面覆蓋城市家庭。千兆已經基本發(fā)展成熟，大多數用戶認為千兆已經夠用，帶寬升級驅動力還需要加強。

挑戰(zhàn)二：體驗差異化

隨著市場競爭的加劇，不同運營商提供服務體驗同質化的情況開始變得普遍，傳統(tǒng)的網絡無法為用戶提供類似飛機頭等艙、商務艙、經濟艙等個性化、差異化服務。

從用戶視角看，無論是網速還是服務，各運營商之間差異甚微。這使得用戶選擇時往往陷入“選哪家都差不多”的錯覺。

挑戰(zhàn)三：更豐富的新終端

目前，運營商家庭業(yè)務依然停留在以網關設備和機頂盒為主，缺少爆款新品，無法激活智慧家庭業(yè)務場景。

挑戰(zhàn)四：更具吸引力的新業(yè)務

智慧家庭寬帶業(yè)務一直被運營商視為具備增長潛力的業(yè)務之一。我們看到，運營商為了激活智慧家庭寬帶業(yè)務，在業(yè)務上積極創(chuàng)新，但還需要進一步探索用戶需求。如何打造更具吸引力的增值服務，成為運營商激活智慧家庭業(yè)務關鍵。

四大維度創(chuàng)新，助運營商突破困局

為此，華為在F5G-A全光產業(yè)峰會上，與產業(yè)各方以及三大運營商一起，共同探討了破局之道。陳幫華指出，AI時代運營商家庭寬帶業(yè)務增長的核心在于為用戶提供新的價值獲得感。華為從帶寬升級、差異化體驗、全新終端產品與豐富的家庭應用四大維度破局。

維度一：帶寬升級

AI應用激增，從千兆向超千兆、萬兆升級成必然趨勢。華為打造端到端萬兆創(chuàng)新方案，推出業(yè)界首個支持萬兆接口的50G PON FTTR ，還有兼容GPON、10G PON、50G PON的業(yè)界最高端口密度板卡，助力運營商在保護現網投資的同時，快速部署超千兆和萬兆業(yè)務，滿足用戶對更高帶寬的需求，讓寬帶速率這一用戶感知關鍵指標實現質的飛躍。

如果將家庭網絡比作一條公路，以前的千兆帶寬是普通兩車道，車多了就容易堵，如今的萬兆網絡就好比把公路拓寬成八車道甚至更多，讓家庭網絡從“小馬路”變身“高速路”。

運營商也在積極推動寬帶升級。據陳幫華介紹，目前，國內已有近60個省市運營商已發(fā)布2000Mbps套餐，其中29個已發(fā)布萬兆套餐。

維度二：差異化體驗

差異化供給是行業(yè)高質量發(fā)展重要引擎。為此，華為構建完整方案，以應對AI時代家庭網絡服務需求。

比如，華為通過OLT融合邊緣算力，精準感知不同用戶和應用的需求，再借助FTTR、OLT、NCE形成E2E解決方案，為用戶提供鉆石級、金級、銀級等差異化網絡保障。

差異化體驗可讓在網絡擁塞時，保障高價值用戶的網絡服務像頭等艙一樣不受影響。這就好比航空業(yè)差異化客艙服務。從行業(yè)視角看，差異化體驗正推動家庭網絡向“體驗經營”新模式轉型。

維度三：全新終端

面向AI時代，華為借終端創(chuàng)新重塑家庭網絡體驗，AI智家寶便是典型成果，堪稱家庭網絡的“智能中樞機器人”。

AI智家寶融合 FTTR與Wi-Fi 7技術，支持業(yè)界最高萬兆并發(fā)速率，數據傳輸快如閃電；配備的可移動智慧中屏，實現大中小屏內容共享與視頻流轉，打破屏幕限制；內置麥克風、音響和聲紋識別技術，讓用戶在家庭任意角落都能實現精準語音交互；內置算力支持運營商與華為AI Agent部署，從網絡速率、交互體驗、智能服務等多方面全方位升級家庭終端體驗，堪稱家庭網絡的“智能中樞機器人”。

維度四：豐富的家庭應用

為加速家庭AI業(yè)務普及，華為打造AI Agent，如同家庭里的“智能小助手”，可以提供統(tǒng)一AI交互入口，實現跨場景、跨設備智能聯(lián)動，就像小助手能協(xié)調家里所有電器設備一起配合干活。

同時，華為和運營商、生態(tài)伙伴共建豐富垂類場景AI應用。例如，萬兆云NAS實現8K視頻即點即播、大文件極速傳輸，如同家中的“超高速內容傳送門”；AI康養(yǎng)利用3D光感知技術實時監(jiān)測老人狀態(tài)并推送異常告警，猶如“智能健康小衛(wèi)士”，讓家庭智能應用生態(tài)更加豐富實用。

在家庭網絡技術創(chuàng)新之外，承載網絡的升級同樣是破局的關鍵一環(huán)。華為與運營商積極探索1ms城市算網建網模式，采用端到端OXC全光交換技術傳輸算力資源與AI應用，并通過全光運力地圖實現時延可視可管，打造精品服務新模式，為智慧家庭寬帶業(yè)務發(fā)展筑牢基礎。

筆者觀察：F5G-A全光網創(chuàng)新照亮運營商家庭寬帶業(yè)務美好未來

在AI技術浪潮席卷全球的當下，華為F5G-A全光網的創(chuàng)新實踐，正深度重構家庭寬帶業(yè)務的底層邏輯。其端到端萬兆解決方案、差異化服務體系、AI智家寶終端及“小光”AI Agent 應用平臺，不僅將家庭網絡帶寬提升至“萬兆超車道”，更以技術創(chuàng)新為支點，撬動用戶體驗升級、運營商轉型和行業(yè)生態(tài)變革的連鎖反應。

對用戶而言，萬兆網絡與智能終端的協(xié)同，讓8K視頻秒播、全屋設備無感聯(lián)動成為日常，AI康養(yǎng)等應用更以技術守護民生福祉，真正實現“生活品質隨網絡升級”的智能化愿景。

對運營商而言，這一創(chuàng)新打破了傳統(tǒng)寬帶業(yè)務的增長瓶頸：萬兆套餐激活帶寬升級驅動力，差異化體驗構建服務壁壘，新終端與AI應用則打開增值服務空間，推動業(yè)務從“管道售賣”向“場景運營”轉型，在AI時代競爭中搶占用戶家庭的“數字入口”。

從行業(yè)維度看，華為F5G-A全光網為家庭智能化提供了底層網絡支撐，其技術架構不僅適配當下智慧家庭場景，更以開放生態(tài)兼容未來AI應用迭代，為社會數字化、智能化進程鋪就“高速路”。

筆者認為，華為以F5G-A全光網為載體的持續(xù)創(chuàng)新，不僅為運營商點亮了AI時代家庭寬帶業(yè)務的增長燈塔，更以技術創(chuàng)新為筆，勾勒出未來智能生活的新圖景，加速家庭數字化進程的全面升級。