基層治理是國(guó)家治理的“最后一公里”，網(wǎng)格員則是這關(guān)鍵一公里的“先鋒力量”。為深入貫徹基層社會(huì)治理精細(xì)化要求，7月3日至7日，南陽市宛城區(qū)仲景街道以“精準(zhǔn)滴灌、靶向提升”為導(dǎo)向，組織班子成員下沉9個(gè)社區(qū)開展網(wǎng)格員綜合能力提升培訓(xùn)，推動(dòng)基層治理向“精網(wǎng)善治”邁進(jìn)。

街道立足轄區(qū)人口分布、樓院布局等實(shí)際，將全域精準(zhǔn)劃分為111個(gè)基層治理網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員111名、兼職網(wǎng)格員281名，構(gòu)建“專職為主、多元補(bǔ)充”的“1+N”服務(wù)梯隊(duì)。通過“老帶新”跟班作業(yè)、案例復(fù)盤等方式，確保網(wǎng)格服務(wù)“不斷檔”。 藥都社區(qū)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，35名網(wǎng)格員與分包領(lǐng)導(dǎo)齊聚一堂，5名資深網(wǎng)格員分享“獨(dú)居老人關(guān)懷”“飛線充電整治”等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，參訓(xùn)人員圍繞“突發(fā)事件上報(bào)流程”等議題研討，形成12條問題清單與對(duì)策臺(tái)賬。東關(guān)社區(qū)結(jié)合3.12平方公里、45個(gè)居民樓院的復(fù)雜實(shí)際，將全域劃分為20個(gè)基本網(wǎng)格與6個(gè)專屬網(wǎng)格，系統(tǒng)梳理網(wǎng)格員“宣傳員、信息員、調(diào)解員”職責(zé)體系，明確從數(shù)據(jù)采集到事務(wù)組織的全流程標(biāo)準(zhǔn)。

各社區(qū)培訓(xùn)采用“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)+案例研討”“經(jīng)驗(yàn)共享+頭腦風(fēng)暴”雙模式，突出聚焦網(wǎng)格優(yōu)化、聚焦實(shí)務(wù)操作、聚焦服務(wù)落地。通過“三個(gè)聚焦”靶向施策，推動(dòng)網(wǎng)格員從“單一職能”向“全科服務(wù)”轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建“民有所呼、格有所應(yīng)”的治理格局注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

目前，111名專職網(wǎng)格員已全部到崗，累計(jì)更新居民信息50余條，在商業(yè)聚集小區(qū)開展消防培訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決占道經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生等民生問題數(shù)十件。街道主要負(fù)責(zé)同志強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)格調(diào)整是基礎(chǔ)，能力提升是關(guān)鍵。全體網(wǎng)格員要當(dāng)好政策宣傳員、民情收集員、矛盾調(diào)解員、服務(wù)代辦員，真正實(shí)現(xiàn)‘人在網(wǎng)中走、事在格中辦’。”

本次網(wǎng)格員培訓(xùn)，是仲景街道深化基層治理改革的重要實(shí)踐。通過科學(xué)劃網(wǎng)、靶向培訓(xùn)、完善機(jī)制，一支“情況熟、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的網(wǎng)格員隊(duì)伍正活躍在社區(qū)一線。下一步，街道將持續(xù)激發(fā)隊(duì)伍活力，推動(dòng)“小事不出網(wǎng)格、矛盾不上交”，讓網(wǎng)格成為服務(wù)群眾的“暖心港灣”，為基層治理注入新動(dòng)能。（張爽 勇鵬飛 王詩含）