本報記者 吳鐸思 通訊員 肖君

“各部門緊密配合、環環相扣，提升了勞動爭議化解水平。”提及近期調解的一起生育津貼糾紛，新疆維吾爾自治區烏魯木齊市中級人民法院立案一庭庭長武一飛說。

不久前，在烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）一家企業上班的王女士，生育休假結束返崗后，企業長期拖欠其應享有的2.5萬元生育津貼。王女士多次與企業溝通催要無果。

由烏魯木齊市總工會設立的烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）嵩山街勞動爭議調解中心通過日常排查及時發現這起勞動糾紛。作為勞動爭議“總對總”多元解紛機制的重要樞紐，該中心迅速依托“法院+工會+街道調解中心+金牌調解員”聯動體系開展調解。

頭屯河區人民法院發揮專業優勢，指派勞動爭議領域的法官提前介入案件，為調解工作筑牢法律根基；工會作為職工權益的堅實代表，化身“智囊團”，為調解提供政策解讀與支持；街道金牌調解員則憑借熟悉社情民意的優勢，搭建起雙方溝通的橋梁。各部門緊密協作，形成“法律釋明+政策解讀+情感疏導”的調解合力。

調解時，法官率先“把脈問診”，明確指出企業拖欠生育津貼的行為已構成違法，詳細梳理津貼核算標準、支付責任主體等爭議焦點，向企業清晰預判“補繳滯納金+行政處罰+強制執行+聲譽受損”等多重法律風險，為調解工作奠定法律基礎。工會代表則從社會價值層面切入，強調保障女職工生育權益不僅是企業應盡的責任，更是衡量社會文明程度的重要標尺，引導企業樹立正確的社會責任意識。街道金牌調解員發揮“穿針引線”作用，一方面向企業負責人“亮明法律紅線”，另一方面耐心引導王女士理性表達訴求，指導其按照相關要求及時補充完善材料。

通過“背對背”釋法明理、“面對面”協商溝通，雙方的分歧逐漸縮小。針對企業提出的資金周轉難題以及王女士材料不全的問題，法院與工會共同引導雙方制定務實解決方案。

在多方見證下，王女士與企業簽署書面調解協議，為確保協議能夠履行，嵩山街勞動爭議調解中心發揮“總對總”機制的后續跟蹤優勢，啟動“案后回訪”機制，持續跟蹤企業和王女士的履約情況。一個月后，王女士按時補齊材料，企業也如約將2.5萬元生育津貼匯入王女士賬戶。

來源：工人日報