昨天一個(gè)鄰居到我們家串門,說(shuō):老付啊,你在銀行當(dāng)了那么多年的行長(zhǎng),最近網(wǎng)上有個(gè)案子,有個(gè)儲(chǔ)戶在銀行存了二十多萬(wàn),轉(zhuǎn)眼間錢沒(méi)了,不翼而飛。打官司告銀行,法院居然說(shuō)銀行無(wú)責(zé),我看了很氣憤。這究竟是怎么回事啊?你給我解釋解釋。
我說(shuō),我有一個(gè)原則,平日聊天或是做自媒體,第一不談?wù)危诙徽剷r(shí)事。你說(shuō)的這個(gè)案子我看了,但來(lái)龍去脈我不清楚,法院判案的依據(jù)我也不清楚,所以我不做任何表態(tài),但我可以跟你說(shuō)一些常識(shí)。
我們到銀行辦業(yè)務(wù)一定要守住自己的隱私,盡管那些客戶經(jīng)理對(duì)你非常熱情,服務(wù)非常周到,你很感謝他、信任他,但在任何時(shí)候任何情況下,都不能把你的密碼告訴他。如果他需要身份證復(fù)印照相,也盡量不要離開(kāi)你的視線。如果他說(shuō),證件在我這擱兩天,那可不行。
咱不說(shuō)那個(gè)具體案子,我打個(gè)比方:咱們到澡堂子洗澡,繳了費(fèi),人家給你個(gè)鑰匙牌子,你把貴重物品存在你的箱子里,咔咔一鎖,把鑰匙上的松緊帶往手上一套,你再去洗澡。這時(shí)候如果澡堂子的工作人員熱情地對(duì)你說(shuō):大爺,您帶這么個(gè)牌不方便,您把鑰匙擱我這吧,您出來(lái)的時(shí)候找我要,你能給他嗎?
鄰居說(shuō):你當(dāng)我傻呀?我把鑰匙給了他,我去洗澡了,他把箱子打開(kāi)了,把我的手機(jī)、鉆戒拿走了,我不就虧了嗎!
我說(shuō),你是個(gè)明白人,但很多人不注意這些,在銀行也好,在澡堂子也好,糊里糊涂就把自己的密碼或者鑰匙交給客戶經(jīng)理或服務(wù)員了。然后你的錢可能就不翼而飛了。這時(shí)候你找銀行或者澡堂子要賠償,他們能給你嗎?
所以咱們老百姓一定要注意保護(hù)好自己的隱私,只要你按章辦事,壞人就無(wú)可趁之機(jī)。
我當(dāng)了那么多年行長(zhǎng),權(quán)力不算小,但我想動(dòng)客戶一分錢都是不可能的。客戶的身份證、密碼、個(gè)人印鑒等等,我都沒(méi)有啊,想拿走客戶的錢根本就是不可能的。
出了問(wèn)題,肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,如果在澡堂子里我緊緊握住鑰匙,服務(wù)員把柜子砸了,盜走了我的財(cái)務(wù),那么澡堂子就必須承擔(dān)責(zé)任。如果是我一時(shí)大意把鑰匙交給了服務(wù)員,東西丟了,就只能盼著警察蜀黍抓住壞人,讓那小子賠了。
再次聲明:我對(duì)那個(gè)案子不了解,不亂發(fā)議論。
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