老舊小區電梯維護難、鄰里關系淡漠、社區資源分散……這些基層治理的“老大難”,在地處自貢市富順縣主城區的富世街道吉祥社區找到了新解法。該社區創新探索“貢治合伙人”機制,通過構建鄰里、物業、單位、街區“四大合伙人”矩陣,有效凝聚多元力量,激活了社區共建共治共享新動能,探索出一條基層善治的新路徑,其創新的“富世經驗”正逐步形成樣本效應。
鄰里合伙人:化“陌鄰”為“睦鄰”,織密社區溫情網
社區中央公園小區居民老張說:“以前住了好幾年,對門鄰居姓啥都不知道。現在不一樣了,在‘睦鄰小筑’鄰家大院認識了好多志同道合的朋友,大家一起搞活動,像一家人!”
針對城市社區鄰里關系淡漠,吉祥社區以“鄰里合伙人”機制破局,在中央公園“睦鄰小筑”等平臺,引導居民從“陌生人”變為“事業合伙人”,共享資源、共謀發展。曾經鮮有往來的居民結成緊密伙伴。文藝愛好者組建的“薔薇花”宣傳社,匯聚22名能歌善舞、精通樂器的居民,優勢互補,不僅活躍于社區舞臺,更登上縣市級展示平臺。資源在互動中高效流轉,個體在合作中走向共同體,鄰里情誼日益深厚。資源共享、活動共辦顯著提升了社區凝聚力,有效化解了情感疏離、治理力量分散的難題,為社區注入了旺盛生命力。
物業合伙人:變“管理”為“共治”,筑牢服務主心骨
社區居民李阿姨說:“以前覺得物業就是收錢的,有問題推來推去?,F在不一樣了,三方一起開會商量,電梯壞了修得快,無障礙通道也改得貼心,感覺物業真成了我們解決問題的‘合伙人’!”
吉祥社區建立小區黨支部、業委會、物業三方聯席會議機制,推動物業角色從“管理者”向“服務合伙人”轉變,實現治理難題共商共解。面對電梯維護、無障礙改造等“老大難”問題,“物業合伙人”模式成效顯著。各方責任共擔、協同發力。電梯故障平均響應時間從過去的數天縮短至半小時內,維修效率大幅提升。智慧門禁系統引入提升了便捷性與安全性;“物業開放日”活動讓居民全程監督電梯檢修、綠化養護等關鍵環節,透明度與信任感倍增。無障礙通道改造充分征求居民意見,確保方案精準對接需求,改造后居民滿意度達96%。物業服務的提質增效,筑牢了社區安居樂業的堅實防線。
單位合伙人:匯“資源”為“動能”,打造發展共同體
社區退休教師王大爺說:“社區醫院的醫務人員定期來義診,給我們這些老病號建檔,太方便了!幫掛單位還組織技能培訓,我兒子就在社區推薦下找到了新工作,感覺單位資源真的‘流’到了我們身邊?!?/p>
轄區內機關事業單位、醫院等力量主動融入社區治理“大盤子”,作為“單位合伙人”提供專業支持與資源賦能。轄區醫院發揮專業優勢,組織專家定期開展義診活動12次,累計服務居民700余人,并為100余名慢性病患者建檔立卡,提供精準健康管理和跟蹤服務。幫掛單位積極履行社會責任,認領公益項目,通過慰問幫扶、技能培訓、提供就業信息等多種方式,累計幫扶困難群體40余戶83人,開展實用技能培訓8場200余人,有效拓寬了居民發展渠道。單位資源的下沉與社區需求的精準對接,實現了單位發展與社區建設的互利共贏。
街區合伙人:聚“商氣”惠“民生”,升騰幸福煙火味
轄區商戶陳女士說:“加入‘商戶聯盟’后,生意更有人情味了!我們給老人義剪、幫鄰居收快遞,居民成了回頭客;社區幫我們宣傳引流,節日活動人氣翻倍——這才是真正的‘共生共榮’?!?/p>
吉祥社區引導街區商戶組建“商戶聯盟”,精心打造“15分鐘便民服務圈”,讓商業活力惠及民生。商戶聯盟成員積極拓展服務外延。幼兒園、培訓機構開設公益藝術課、親子課堂;理發店定期提供義剪服務;便利店增設代收快遞、代繳費用等業務,切實滿足了居民“家門口”的多樣化需求,服務覆蓋居民超1240余戶2400余人。商戶與物業企業聯手舉辦“5.20鄰里節”、全民健康運動會等活動,搭建歡樂互動平臺?!罢粕蠈賁HOU舌尖上的四川”等活動,通過展示豆花制作等傳統工藝,既繁榮了街區商業,又傳播了地方文化,累計吸引參與居民3000余人次。街區日益成為匯聚人氣、充滿溫情的社區“能量站”,升騰起濃郁的幸福煙火氣。
如今,吉祥社區“四大合伙人”矩陣已構建起多方參與、良性互動的治理生態,社區治理效能顯著提升,居民獲得感、幸福感和安全感不斷增強。社區黨組織書記黃建梅表示:“居民們的笑臉和認可,是我們最大的動力。我們將持續深化‘貢治合伙人’機制,不斷激發多元主體參與活力,為居民幸福生活添彩,為探索基層治理現代化新路徑貢獻力量?!?李亨婷、許鵬)
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