近年來(lái)
預(yù)付式消費(fèi)在諸多行業(yè)廣泛應(yīng)用
與此同時(shí),商家因經(jīng)營(yíng)不善及其他問(wèn)題
導(dǎo)致的“卷款跑路”現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生
近日
崇州市預(yù)付式消費(fèi)糾紛專項(xiàng)整治工作行動(dòng)啟動(dòng)
重點(diǎn)聚焦群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)普遍關(guān)注的
“關(guān)門跑路”“退費(fèi)難”“霸王條款”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題
開(kāi)展專項(xiàng)整治
1
治這些!強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管
市市場(chǎng)監(jiān)管局、市教育局、市衛(wèi)健局
市文旅局、市經(jīng)科信局等相關(guān)單位部門
聚焦美容美發(fā)、健身、培訓(xùn)、商業(yè)銷售等
重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整治
通過(guò)突擊檢查重點(diǎn)行業(yè)
強(qiáng)化預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管
實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治
打造“監(jiān)管護(hù)航 預(yù)付無(wú)憂”的消費(fèi)場(chǎng)景
完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制
依法依規(guī)對(duì)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管
對(duì)未達(dá)要求、隱形變異等違規(guī)行為
從嚴(yán)執(zhí)法、從重處罰、從快曝光
2
怎么治?多個(gè)方面著力規(guī)范
此次專項(xiàng)整治行動(dòng)將從
暢通糾紛速解通道、著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
強(qiáng)化組織保障等多方面入手
提升消費(fèi)者滿意度
充分發(fā)揮12345熱線、12315
110、微網(wǎng)格、網(wǎng)信監(jiān)測(cè)等5個(gè)前哨作用
提質(zhì)提效提級(jí)辦理
做到件件有回音、事事有著落
"部門+鎮(zhèn)(街道)"全覆蓋摸排
建立"一戶一檔"動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)帳
曝光典型案例
發(fā)布消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示
守護(hù)群眾“錢袋子”
3
如何付?消費(fèi)預(yù)付需謹(jǐn)慎
查企業(yè)信用信息、看合同退費(fèi)條款
查資金監(jiān)管憑證
看門店經(jīng)營(yíng)狀況、查投訴記錄
選擇規(guī)模大、證照齊全
經(jīng)營(yíng)狀況較好、服務(wù)質(zhì)量佳
誠(chéng)信度好的商家
科學(xué)理性購(gòu)買預(yù)付式消費(fèi)卡
謹(jǐn)慎選擇金額過(guò)大、服務(wù)期限過(guò)長(zhǎng)的預(yù)付式消費(fèi)
辦理預(yù)付卡時(shí)索要票據(jù)
并妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證
對(duì)違約責(zé)任要事先同經(jīng)營(yíng)者詳細(xì)約定
辦卡時(shí)簽訂書面合同
如合法權(quán)益受到損害
可拔打12345、12313投訴舉報(bào)
或向行業(yè)主管部門投訴
對(duì)企業(yè)倒閉、經(jīng)營(yíng)者跑路的
可依法向人民法院提起民事訴訟
一旦發(fā)現(xiàn)商家存在
非法吸儲(chǔ)、攜款跑路等
惡意侵權(quán)行為構(gòu)成詐騙的
可向公安部門報(bào)案
記者|楊蕊荻
編輯|余霞 王靜霞
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