甘肅
“不用折騰老人去醫院，在家就能享受到和住院時一樣專業的護理，真是解決了我們的大難題！”78歲徐爺爺家屬的這番話，道出了眾多行動不便患者家庭的心聲。天津康匯醫院推出的“互聯網+護理上門”服務，以“線上預約、線下入戶”為核心模式，為高齡、失能等患者打通了居家護理的“一公里”，讓專業醫療資源真正下沉到家庭，帶來了實實在在的便利與溫暖。
一個月前，徐爺爺因肺炎在康匯醫院呼吸內科治愈出院，但留置的導尿管即將到期。年事已高、行動不便的他，往返醫院成了家屬的煩心事。正是康匯醫院的居家護理服務，讓家屬懸著的心落了地。家屬坦言，住院時就被呼吸科醫護人員的專業和耐心打動，這份信任是選擇上門服務的重要原因。
辦理完相關手續和簽署知情同意書后，醫院管路小組組長、心胸外科護士長張巧玲帶領組員宋展準時上門。她們不僅為徐爺爺進行了導尿管拔除和會陰部護理，還關注到老人有肺部感染史且長期臥床、咳痰不暢的情況。宋展當場為老人扣背排痰，并手把手向家屬傳授專業護理技巧，讓家屬在照顧老人時更有底氣，感激之情溢于言表。
天津康匯醫院的“互聯網+護理上門”服務，聚焦高齡、失能、行動不便患者的居家護理需求，通過專業醫護團隊入戶，將管路護理、基礎護理、健康宣教等醫療服務延伸至家庭。這不僅減輕了患者往返醫院的奔波之苦，也讓家屬在居家照護中獲得了專業指導，切實踐行了“以患者為中心”的服務理念。
為了更好地開展這項服務，康匯醫院成立了傷造口門診、PICC維護門診，并選拔骨干成立專項小組。入戶護理可提供胃管置入、導尿/更換尿管、壓瘡護理等多個項目，為長期臥床的出院患者提供便利，解決行動不便老人的護理難題，提供個性化服務，降低再住院風險。同時，入戶護士還能為患者提供專業規范的居家護理指導以及健康教育。
康匯醫院“互聯網+護理上門”服務的上線，是醫療服務模式的創新探索，更是“以患者為中心”理念的生動實踐，讓“護理到家，關懷到心”從口號變為觸手可及的溫暖現實。醫院表示，將始終以患者需求為導向，逐步擴大服務范圍、優化流程，深耕優質護理，讓更多家庭感受到“零距離”的醫療溫暖！
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