去奇瑞4S店買車，因?yàn)橘J款額度與實(shí)際需求不符，遼寧大連的宋先生想退3000元定金，在與4S店銷售人員溝通時(shí)，對(duì)方不僅不想退款，還將他單方面“拉黑”，宋先生無(wú)奈之下只好投訴到媒體……

11月18日，指尖新聞客戶端、沈陽(yáng)晚報(bào)對(duì)此事進(jìn)行了獨(dú)家報(bào)道。終于，在媒體介入幫助下，奇瑞4S店將3000元定金退還給了宋先生。

遼寧大連的宋先生和妻子在當(dāng)?shù)匾患移嫒?S店看中了一輛全款99,000多元的奇瑞艾瑞澤8，他想貸款10萬(wàn)元，在得到4S店確認(rèn)的情況下交了3000元定金，沒想到卻被通知只能貸到98,000元。于是宋先生不想買車了，讓4S店退定金，卻被其以宋先生違約在先的理由拒絕。

宋先生表示：雖然只差2000元，但也是因?yàn)橄聛?lái)的貸款額度不夠，4S店沒提前告知風(fēng)險(xiǎn)，自己要求退還3000元定金的訴求也是合理的。

在后續(xù)溝通陷入僵局時(shí)，4S店銷售人員表現(xiàn)得十分不耐煩：“不要再騷擾我了，愛怎么弄怎么弄，我解決不了”?！罢l(shuí)**天天有時(shí)間跟你在這玩”?！皠e擱這天天跟我磨嘰”。“公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)夠意思了”。最后甚至將宋先生單方面“拉黑”。

經(jīng)過(guò)媒體的報(bào)道后，奇瑞廠家和4S店都十分重視，4S店主動(dòng)聯(lián)系了宋先生商議解決方案。最后經(jīng)過(guò)雙方溝通，4S店同意將3000元退還給客戶。

宋先生對(duì)于這個(gè)結(jié)果十分滿意。他表示，自己就是一個(gè)普通的打工族，賺錢十分辛苦。之前多次去過(guò)奇瑞4S店溝通退定金的事兒，都沒有任何結(jié)果，一度認(rèn)為這3000元定金退不回來(lái)了。

抱著試試看的想法求助媒體，沒想到指尖新聞客戶端、沈陽(yáng)晚報(bào)這么給力，介入后就把事情解決了，非常感謝媒體的幫助。