來源:人民網
說好花0.3元體驗24小時會員,結果卻被APP悄悄開通自動續費,遇到這種情況,消費者該如何維權?
唐某在使用某網盤時,發現頁面上提示“0.3元即可開通網盤24小時體驗會員”,并介紹了該會員享有的優惠服務。本著“三毛錢買不了吃虧買不了上當”的心態,唐某就支付0.3元開通了體驗會員。
可7個月之后,唐某在查看支付記錄時發現,就在開通體驗會員的次日,網盤所屬的動某科技公司在沒有通知自己的情況下,自動續費扣款29.9元。且連續七個月,每個月均自動扣費延長會員資格。
于是,唐某將動某科技公司訴至法院,請求退還扣除的費用。動某公司卻提出,開通自動續費是因為唐某自己同意了相關用戶協議,并且其也享受了會員服務。
唐某的訴求能得到法院的支持嗎?面對默認勾選同意、續費容易退費難、續費前未顯著提示等問題,消費者又該如何維權?
說案例、講法律,本期“說法”關注那些“悄悄”續費的手機應用。(金歆)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.