吃飯,是打工人的最高治愈。但每天中午吃什么,又是道世紀難題。點開外賣App,店名密密麻麻一長列,挑得人眼花繚亂,半小時過去了,還是沒選出個所以然。要么太貴,要么隔著屏幕都能感覺到不好吃。
于是乎,每當互聯網大廠食堂話題,帶著“便宜又好吃”的標簽,出現在公眾視野,總能把網友們羨慕哭。前有雷軍元宵節直播,帶網友們遠程圍觀了一把小米食堂日常,后有字節跳動“免費三餐”話題登上微博熱搜。
“真不錯,都是我愛吃的。”打工人一邊默默咽下手邊的飯,一邊看著大廠人的美食九宮格發呆,有的還看熱鬧不嫌事大,硬要給大廠排個序,想看看到底哪家最強……
01、大廠食堂有多好吃
如果要讓打工人投個票,中午吃飯最怕的,莫過于貴、選擇單一、難吃。但在大廠食堂,這些似乎都不是問題。
在字節跳動上班的余檬,入職1年多,還沒把食堂的飯吃膩。她所在的上海某工區,有3個食堂,除了豐儉由人的自助,還有各類特色檔口,西餐類的披薩、意面、烤雞,川菜系的水煮魚,陜西biang biang面,粵式腸粉等等。為了保持新鮮感,有些還會每周更換菜單。
當然,說“豐儉由人”可能還不太準確。因為在字節跳動,一日三餐都是免費的。余檬一般只吃午餐和晚餐,早餐在家隨便對付一口。如果早上10點前到公司,去食堂找點吃的,她一天花在餐飲上的金額將是“0”。
豪橫如字節,直接亮出明晃晃的“免費”兩個字,其他互聯網大廠,比如快手、京東、阿里,雖說不是一口價0元,但也通過補貼、折扣等方式,讓員工吃到物美價廉的美食。
▲圖源/受訪者
陳曦所在的快手,在北京上地·元中心工區有4個食堂,市面上打工人常吃的餐飲類型,燒臘、鐵板燒、麻辣燙、餃子、自選稱重菜、輕食、各式粉面等等,都能在食堂找到。另外像是超級碗、和府撈面、老鄉雞這些連鎖品牌,也在可選范圍內。
每晚8點后刷卡下班,30元的能量券就會打進陳曦的工卡里。按照她的食量,一天中餐、晚餐兩頓,總花費大概在30元,相當于吃飯不要錢。
“公司補貼和食堂定價其實很有水平。”提起前公司食堂,菜鳥前員工吳瓴坦言。之前在菜鳥,午餐、晚餐各補貼20元,每餐價格也差不多在這個數字上下浮動,基本上便宜的十幾元,貴的20多元。如果20元補貼沒花完,還能用剩下的錢買點牛奶、面包、鹵味,反正不會讓人覺得沒花完虧了。
在菜鳥一年多,吳瓴幾乎沒有浪費過餐補。周一到周五的晚上,她基本在公司食堂吃,即便不吃正餐,也一定要花完20元再走。同事們大都如此。“心理就是,這些餐補本來就是我們的權益。公司就是這樣,會巧妙抓住你心里的每一絲裂縫,用所謂‘福利’把它填補上,讓你舍不得放下,又拿不了太多。”吳瓴笑稱。
好吃嗎?這是除價格、豐富度之外,大家對于大廠食堂的最大好奇。答案自然是肯定的。畢竟,互聯網大廠擅長考核和淘汰。把基礎功力用在食堂管理上,就能保證員工吃到味道好、服務好,甚至是有創意的菜品。
陳曦就表示,食堂的每個飯桌上都有呼叫鈴,但凡覺得不好吃、有衛生問題,按個鈴就立馬有人來解決。另外,食堂到處都有信箱,還有服務臺,員工有啥意見都能提。有的大廠食堂還會緊跟熱點,比如甘肅麻辣燙、哪吒電影爆火那段時間,立馬就推出了相關餐品。而那些競爭力不夠的檔口,很快會消失在員工視野里。
社媒平臺上,“大廠食堂”早已成了流量密碼。畢竟,在物質豐富的今天,公司食堂便宜又好吃,仍舊是打工人的頂級炫耀。但再細看,樂于分享食堂的,大多是大廠實習生或者新入職不久的人。而那些吃慣食堂的大廠老人,大多在健身房,或者活躍在評論區里。
▲圖源/小紅書截圖
“工作沒幾年,像是充了氣似的,身材膨脹得很快”“賺得不一定都能拿到手上,但吃得一定會長在身上”“剛來公司也狂吃,后來花錢買私教課就老實了”……評論區里,不少大廠過來人現身說法。時不時,也有人憶起往昔:早幾年,公司還有下午茶,都是進口零食水果,上面還會標注卡路里;而在以三餐免費聞名的字節跳動,之前“還有大閘蟹、龍蝦”……
02、大多外包給團餐公司
每逢畢業求職季,大廠食堂話題總會如約進入大眾視野。不出意外,每次都能引發廣泛討論。
各互聯網大廠,想必也樂見其成。畢竟宣傳食堂,是在將企業福利可視化。相比起直接漲薪,食堂的補貼、宣傳成本更低,但效果往往更好。不僅自家員工獲得滿足感、歸屬感,還能對外塑造“別人家公司”的形象。
不過,在食堂運營層面,大部分大廠并不是自己直接下場干,而是外包給了團餐公司,這樣能省心省力。究其原因,餐飲屬于嚴重非標品,管理成本高,而引入獨立的市場參與者,只需要立標準,再適度引入大廠擅長的考核制度,就能讓團餐企業自己卷自己。
比如逐漸在業內嶄露頭角的新又好(廣東新又好集團有限公司)、潘多拉(潘多拉飲食集團),其展示的合作伙伴名單里,就分別有京東、網易,以及華為、快手、阿里、小米等。
▲圖源/受訪者
潘多拉董事長徐傳佳曾公開表示,做員工食堂,最大的痛點在于菜品的豐富度。為此,潘多拉采取了“33%自營+33%合資+33%聯營”的模式,分別對應自營餐線及檔口、合作小吃品牌,以及社會餐飲品牌。除了解決豐富度問題,為了吸引大廠員工,團餐企業在服務、創新等角度也沒少下功夫。
近些年,出于獲得穩定客流、拉近與年輕人關系等多方面考量,越來越多連鎖餐飲品牌開始進駐大廠,豐富了大廠食堂供給。比如快手一些園區里引入了老鄉雞、和府撈面、吉野家、西少爺等品牌。對此,大廠們同樣樂見其成。
老鄉雞方面告訴《財經天下》,2024年4月,老鄉雞進駐了快手北京西二旗園區,這是其入駐的第一個互聯網大廠園區。截至目前,除快手外,公司還在兩個華為園區開出了三家店。至于原因,一方面,老鄉雞的品牌調性、定位和大廠園區相符,互聯網大廠的員工以年輕人占比較高,老鄉雞的產品、客群和服務都是貼合年輕人群體的;另一方面,除了提供相關支持外,大廠園區也能給品牌帶來穩定且較大的客流量。
為此,老鄉雞給大廠的獨屬福利也不少:其在園區內的菜品價格均為外部社會門店菜品價格的8~9折,且不需要任何充值、購券等行為。“這些折扣都是公司一鍵設置,顧客直接到店就可享受這些折扣。費用部分由老鄉雞承擔,主要是為了讓利園區消費者。”老鄉雞方面對《財經天下》表示。
而對于大廠而言,這些不需要額外花錢的福利,又構成了“大廠食堂”光環的一角。
事實上,給員工配食堂,并不是啥新鮮事。早年間,職工食堂幾乎是很多大單位的標配;現如今,隨便翻看團餐中標記錄,就能在業主一欄看到不少企事業單位的名字。
▲圖源/小紅書截圖
究其原因,當公司達到一定規模,設立食堂是最有效率的方式。與其讓大家每天花時間糾結吃什么,造成人力成本浪費,還不如公司直接決定好,或者給幾個選項,讓大家在排隊時快速做出決策。更何況,食欲是最容易滿足的欲望,其代表的煙火氣也會讓員工“有家的感覺”。
03、搞食堂很有性價比
對于人員規模龐大、追求極致效率的互聯網大廠而言,同樣如此。
經過多年發展,大廠們不光園區越來越大、越來越多,員工人數也同樣如此。最新數據顯示,京東和華為員工數分別有57萬和20萬人,字節、阿里、騰訊的員工數均為十幾萬人。
這些員工雖然分布在各地的園區,拿字節舉例說,其在北京、上海、杭州、成都等地都有分部,但每個地方都配備了食堂,并且食堂規模與員工人數成正比。其中,光北京就有十多個食堂。阿里同樣如此,杭州總部有上萬名員工,僅西溪園區,就有十幾個食堂。
有網友在小紅書上感慨,人在大廠,一到下班時間有幾千人沖到食堂排隊吃飯。還有字節員工稱,自己為了吃上酸菜魚,排了整整半個小時的隊。甚至有人為了不排隊,選擇錯峰去吃飯。
▲圖源/小紅書截圖
大廠搞食堂也是一件很有性價比的事。以阿里為例,僅計算午餐、晚餐補貼,假如每人每天40元(不同城市補貼標準不同,會在此基礎上上下浮動),粗略算下來,一年用于員工餐補的費用為18.15億元,占同期行政開支的比例為4.1%,占營收的比例更低,只有0.18%。
阿里旗下菜鳥總部園區位于杭州余杭區未來科技城,總建筑面積29.6萬平方米,可容納11000名員工辦公。地圖上,園區距離較近的萬達廣場,單程步行得1小時,大家午飯間隙一窩蜂到此就餐,顯然不現實。要是訂外賣,又容易造成堵單。自建食堂是最好的選擇。
與此同時,在大廠本身和團餐企業的“合謀”下,大廠食堂近些年又憑著豐富的供給、極致的服務,從后勤保障走向了文化宣傳前臺。畢竟,對于團餐企業而言,大廠是個金閃閃的宣傳招牌。而對于大廠而言,給員工描繪的美好未來難免遙遠,過程還充滿荊棘,只有當下的每餐飯最能撫慰人心。
當然,以算法聞名的大廠們,不少也把算法用在了福利設計里,讓員工們仿佛被所謂“獎勵系統”推著往前走。
林霖告訴《財經天下》,按照公司的規定,工作日每晚8點之后刷卡下班,會有30元的能量券打到工卡里,用于食堂吃飯刷卡。如果周末加班,4小時有30元能量券,單日60元封頂。相對應地,如果工作日下午8點前下班,或者周末不加班,則不會有能量券,吃飯只能用自己的錢。
這意味著,如果想蹭單位的飯,得8點之后下班。緊接著,新的“誘惑”又擺在眼前:再堅持2小時,晚上10點下班,打車可以報銷。
吳瓴所在的公司,工作日午餐有20元餐補,和當月工資一起結算,晚餐有20元飯補,單獨打進員工工卡里,必須當天用完,過期作廢。“這種設計挺巧妙的,相當于如果晚上在公司吃飯,就是賺到了,不吃的話也帶不走。”吳瓴說道。當然,如果僅考慮工作量,吳瓴和同事也很少能按時下班的。
作為對比,在北京某央企工作的馮琳琳告訴《財經天下》,他們公司只提供早、午兩餐,午餐是自助形式,有10個左右的菜可以選擇,員工免費吃。在他們公司,吃飯不需要和工作時長掛鉤,也不是一種所謂“加班獎勵”。
盡管大廠食堂話題總能引發熱議,但在大廠員工的價值排序里,食堂往往排在靠后的位置。吳瓴坦言,一份工作,她會首先考慮薪酬、發展前景、組織文化、公司氛圍、價值感,然后才是福利。余檬也表示,她選擇一家公司的排序是:薪資>知名度>工作強度>福利。
(文中受訪者均為化名)
(作者 |林木,編輯 |吳躍,圖片來源 | 視覺中國,本內容來自財經天下WEEKLY)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.