2023年11月以來，上海市長寧區(qū)人民法院先后于各街鎮(zhèn)、街區(qū)、園區(qū)設(shè)立14個(gè)“彩虹橋”法治工作站，將其打造為滿足社區(qū)居民、市場主體對法治的多元需求的“前哨站”。

為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)“全過程人民民主”重大理念，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，豐富法治賦能基層治理場景，3月13日，長寧區(qū)法院“彩虹橋”法治工作站入駐區(qū)消保委，探索重點(diǎn)領(lǐng)域法治建設(shè)與社會治理創(chuàng)新。長寧區(qū)法院黨組成員、副院長楊慶堂，長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長樊樂波共同為駐區(qū)消保委“彩虹橋”法治工作站揭牌授牌。

升級賦能

建立消費(fèi)糾紛聯(lián)動預(yù)警治理機(jī)制

“彩虹橋”法治工作站入駐區(qū)消保委，是長寧區(qū)法院與區(qū)消保委在原有的“消費(fèi)爭議聯(lián)合調(diào)解工作室”“消費(fèi)爭議巡回法庭”和“巡回立案點(diǎn)”基礎(chǔ)上的迭代升級。后續(xù)雙方將立足轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛突發(fā)性、群體性特征，與相關(guān)部門加強(qiáng)信息共享、定期會商和聯(lián)動共治。針對新類型的消費(fèi)投訴和涉訴糾紛，細(xì)化雙向預(yù)警、排查、化解流程和預(yù)防機(jī)制，力爭從源頭上減少糾紛增量，助力提升消費(fèi)糾紛社會共治水平。

消費(fèi)提示

共塑轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境

揭牌授牌儀式上，長寧區(qū)法院與區(qū)消保委選取轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的3起典型消費(fèi)糾紛，聯(lián)合發(fā)布了3篇“3·15消費(fèi)提示”，內(nèi)容涉及組合行程機(jī)票預(yù)訂、二手交易平臺“租賬號”欺詐和賣房“先裝修”服務(wù)，涉及多個(gè)民生領(lǐng)域及新型“消費(fèi)陷阱”。

案例一

組合行程機(jī)票便宜又方便？當(dāng)心風(fēng)險(xiǎn)！

案例二

有償租借閑置賬號？當(dāng)心中套！

案例三

想賣房先裝修？當(dāng)心踩坑！

揭牌儀式后，長寧區(qū)法院立案庭張楠法官以“電子商務(wù)法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”為主題，為區(qū)消保委調(diào)解員現(xiàn)場培訓(xùn)授課。張朦法官及法官助理荊瑋參與了區(qū)消保委、市場監(jiān)管局聯(lián)合舉辦的三一五國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳咨詢活動。

下一步，長寧區(qū)法院與區(qū)消保委將深入推進(jìn)“彩虹橋”法治工作站建設(shè)，在強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、助力消費(fèi)政策、傳播消費(fèi)知識方面凝聚合力，持續(xù)提升消費(fèi)維權(quán)社會共治整體效能，共同倡導(dǎo)誠實(shí)理性的消費(fèi)環(huán)境。

供稿 | 立案庭 (訴訟服務(wù)中心、訴調(diào)對接中心)

文字 | 蔣泓澤 劉漢青 江聞婕

圖片 | 金文斌

編輯 | 金文斌 謝錢錢