近期，徐涇鎮涇悅雅苑小區居民對小區違規安裝戶外曬衣架問題反映強烈。曬衣架雖小，卻關乎居民日常生活；糾紛不大，卻影響社區平安。徐涇鎮平安辦在排查中發現這項矛盾糾紛后，通過上門調解、宣傳引導等方式，妥善化解了矛盾糾紛，并建立了長效機制，讓居民切實感受到平安建設帶來的安全感、獲得感、幸福感。

“我們家樓上私自安裝了曬衣架，導致我們樓下的陽臺采不到光。只要他們一曬被子，那陽光擋得是嚴嚴實實，家里暗暗的。有時候衣服沒有擰干，滴答滴答還潮乎乎的。”家住涇悅雅苑小區的王阿姨氣呼呼地反映道。

通過平安志愿者的巡查，徐涇鎮平安辦主任靖峰發現，違規安裝戶外曬衣架引發的矛盾屢見不鮮。不僅有高層的戶外曬衣架導致影響采光、高空墜物的矛盾，也有一樓的戶外曬衣架侵占消防通道空間等問題。為此，徐涇鎮平安辦立刻聯合繁星薈綜合網格工作站和相關職能部門，組織召開了專項工作推進會，聯動街區黨支部、居委、公安、城管、物業等相關部門一起研究整改。

“張伯伯，小區里不讓安裝曬衣架，你這一曬東西，樓下就被遮得嚴嚴實實，多影響鄰里關系啊！萬一曬衣架不牢固或者遇到臺風，架子或晾曬的東西就很容易掉下來，砸到樓下車輛、砸傷過路的居民就不好了，不僅要賠錢還要攤上官司的，這可是要承擔法律責任的呀。張伯伯，你這個曬衣架看看能不能盡早拆除啊。”上門調解的志愿者和工作人員耐心地勸道。

為妥善化解曬衣架糾紛，徐涇鎮平安辦聯合繁星薈綜合網格工作站、物業等組成調解小組，逐門逐戶走訪違規安裝曬衣架的居民。通過面對面交流，向居民講解安全隱患和鄰里影響，引導居民自覺拆除曬衣架采用室內晾曬。同時邀請法律顧問講解相關法規，結合高空墜物等案例開展警示宣傳。在宣傳欄、業主微信群里，定期推送安全知識，增強居民的法律意識和公共責任感。經過多方努力，大部分居民主動拆除了違規曬衣架。

“剛開始覺得裝個晾衣架沒啥，后來聽了高空墜物的案例才感覺到很害怕。拆了安心啊，工作人員上門勸得也在理，咱們鄰里之間是要互相體諒呢。”拆除了曬衣架的居民張伯伯說道。

為鞏固整治成果，避免矛盾問題再次出現，徐涇鎮平安辦協同社區，將晾曬設施、違規搭建等納入平安志愿者、網格員日常巡查清單，確保問題早發現、早處理。通過居委會、物業、業委會聯動，召開居民會議，將違規晾曬行為寫入《居民公約》，嚴禁私自安裝戶外晾曬衣架，對新入住居民積極開展宣傳引導，齊心協力防止類似矛盾的發生。

與此同時，繁星薈綜合網格工作站還組建由物業、業委會、商戶代表組成的“一事一議”專項會議機制，落實“宣傳教育—限期整改—依法處置”的分步解決方案，整合多方力量，確保類似矛盾有序有效化解。

資料：區委政法委

編輯：朱人杰

責任編輯：郭苗苗（首席）

終審：余民（首席）

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