7月5日，一個普通的周末，上午9時原告小李、被告山東某運輸公司、運輸公司投保的某保險公司侵權責任糾紛案通過漢臺區(qū)法院云上法庭遠程連線，一場跨越陜西漢中、山東臨沂兩地的“云調解”就此開始。

事情要從2024年6月的一個傍晚說起。小李是陜西某建材公司的員工，當天他像往常一樣來到貨運部倉庫取第二天需要的貨物，正在核對貨單時，一輛停在裝卸區(qū)的貨車因貨物未固定好，運送的鋼架突然掉了下來。“我聽到有響動還沒來得及反應，直接被砸到了……”回憶起事發(fā)瞬間，小李仍心有余悸。

事故發(fā)生后，小李被緊急送到醫(yī)院治療，經診斷為右側腓骨下端骨折、左跟骨骨折、左脛骨下段骨折、左外踝骨折、左頂部頭部出血、全身多處軟組織損傷。住院治療期間，貨運部負責人、貨車司機、運輸公司對誰來負責爭執(zhí)不下，導致小李的賠償問題無人問津。出院后，小李越想越氣，將建材公司貨運部、貨車司機、運輸公司等共同訴至法院。經法院委托鑒定后，小李此次外傷誤工期為160日，護理期為80日，營養(yǎng)期為80日。小李根據鑒定結果主張被告賠償相關費用共計5.3萬元。

受理案件后，承辦法官馬寶軍第一時間聯系雙方當事人了解情況,發(fā)現雙方分歧爭議主要集中在責任認定和賠償金額上，進一步溝通后都有調解意愿。由于小李工作日要上班請假不便，運輸公司及保險公司都遠在山東臨沂。如何讓雙方在一起“面對面”協(xié)商解決問題成為當務之急。

“工作日沒時間，那就放周末；異地不便，那就線上視頻。大家愿意商量著解決問題是好事，剩下的事交給我們法院。”得知雙方的難處，承辦法官當即決定周末通過云上法庭遠程調解。調解過程中，承辦法官耐心向雙方釋法析理，逐步明晰各方責任，就原告小李提出的每一項賠償請求的合理性和合法性進行說明，引導雙方依法解決糾紛。最終，被告保險公司主動承擔責任，自愿在保險合同范圍內全額賠償；原告小李也放棄部分誤工費并自愿承擔訴訟費，雙方在線簽署確認調解協(xié)議。

7月8日下午，案件調解微信群收到保險公司的付款截圖，小李高興地回復到：“錢收到了，比我預想的還快！本來想著請假回來至少耽誤一天工，現在不用奔波就把事情解決了”。保險公司也回應:“法院周末加班為我們處理了糾紛，保險公司也不能掉鏈子，及時理賠，大家都安心。”

讓科技賦予便捷，當周末帶來便利，小李的故事只是無數“云調解”案件的縮影。為廣大群眾提供優(yōu)質高效的司法服務，讓異地當事人不再為“請假難、跑腿累”發(fā)愁，是漢臺區(qū)法院將“如我在訴”理念貫穿審判工作全過程的生動實踐。

供稿：樊 榕

編輯：鄭 真

校對：鄭 真

審核：王 蒙

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