網友在 領導留言板 反映： 關于減免小區空置房物業費

建言城建已辦理

• 用戶10*****0
• 留言ID:232093962025-06-13 15:35

省長你好！

這些浙江省年城鎮化進程快速發展，多地市住房空置率較高，有相當數量業主的空置房仍需全額繳納物業費，有違公平原則；

而物業公司以“業主不得以未接受物業服務為由拒繳物業費”為由，要求空置房業主全額繳納物業費，造成雙方矛盾日益突出。

考慮到物業實際運營成本及業主的切身利益，建議對我省小區空置房物業費予以3-5折的優惠。

既能改善民生，減輕業主負擔；

又能提高物業收費率，促進社區和諧。

官方回復 省發展改革委

2025-07-23 16:30

尊敬的網友，您好！

您在人民網上的留言已收悉。

按照《中華人民共和國民法典》第九百三十七條“物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內，為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。”

第九百四十四條“業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。”的規定，空置房業主雖然沒有居住，但是物業服務人已按照物業服務合同為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務。

因此，空置房業主應當按照物業服務合同的約定支付物業費。

相關情況已電話反饋您，感謝您的留言。

來源：領導留言板

網友留言部分

在當今數字化信息高度發達的時代，網絡成為了民眾表達訴求、建言獻策的重要平臺。其中，領導留言板憑借其便捷性和高效性，成為了連接民眾與政府的橋梁。近日，有網友在領導留言板上發起了一則關于減免小區空置房物業費的建言，引起了廣泛關注。

網友的留言ID為23209396，留言時間是2025年6月13日15時35分。該網友向省長表達了自己的觀點。近年來，浙江省的城鎮化進程呈現出快速發展的態勢。隨著城市規模的不斷擴大，新建住宅小區如雨后春筍般涌現。從城市規劃學者的研究來看，城鎮化率每提高一個百分點，就意味著大量的住房建設。然而，在住房數量大幅增加的同時，多地市卻出現了住房空置率較高的現象。以一些新興的城市新區為例，夜晚亮燈率較低，許多房屋處于無人居住的狀態。

在這樣的背景下，相當數量業主的空置房仍需全額繳納物業費，這一情況引發了廣泛的爭議。從公平原則的角度來看，業主并未實際享受到與居住業主同等的物業服務。比如，居住業主享受了小區內的公共區域清潔、安保巡邏等服務，而空置房業主的房屋并未產生相應的垃圾，也無需頻繁的出入小區，卻要承擔與居住業主相同的費用，這顯然有失公平。而物業公司則依據“業主不得以未接受物業服務為由拒繳物業費”這一規定，要求空置房業主全額繳納物業費。這一做法導致業主與物業公司之間的矛盾日益突出，在一些小區甚至出現了業主與物業工作人員的激烈爭吵，影響了社區的和諧穩定。

考慮到物業的實際運營成本以及業主的切身利益，該網友提出了一個具有建設性的建議。建議對浙江省小區空置房物業費予以3 - 5折的優惠。從業主的角度來看，這一舉措能夠切實改善民生，減輕業主的經濟負擔。對于那些擁有多套房產的業主來說，空置房物業費的減免可以讓他們將更多的資金投入到其他領域。從物業公司的角度來看，適當的減免政策可以提高物業收費率。因為當業主覺得收費合理時，更愿意主動繳納物業費，避免了因矛盾產生的拖欠費用現象，從而促進社區的和諧發展。

官方回復部分

省發展改革委于2025年7月23日16時30分對網友的留言做出了官方回復。回復中，工作人員首先表達了對網友的尊重，稱“尊敬的網友，您好！您在人民網上的留言已收悉。”

接著，省發展改革委引用了《中華人民共和國民法典》中的相關條款進行解釋。根據第九百三十七條規定，“物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內，為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。”這明確了物業服務的范圍和業主支付物業費的義務。同時，第九百四十四條規定，“業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。”

從法律層面進一步分析，雖然空置房業主沒有實際居住在房屋內，但物業服務人已經按照物業服務合同為業主提供了相應的服務。例如，小區的建筑物及其附屬設施的維修養護工作是為了保障整個小區的正常運行，無論業主是否居住，都受益于這些服務；環境衛生的維護也是為了保持小區的整潔和美觀，即使空置房沒有產生垃圾，也需要物業進行定期清掃；相關秩序的管理維護更是為了保障小區的安全和穩定，讓業主的財產得到保障。因此，從法律規定和實際服務情況來看，空置房業主應當按照物業服務合同的約定支付物業費。

省發展改革委還表示，相關情況已經通過電話反饋給了網友，并對網友的留言表示感謝。這體現了政府部門對民眾意見的重視，以及積極溝通、解決問題的態度。盡管最終回復沒有采納網友關于減免物業費的建議，但通過這樣的溝通，能夠讓網友更加了解相關政策和法律規定，也有助于緩解業主與物業公司之間的矛盾，促進社區的和諧穩定發展。